meine Idee niemanden interessiere.

Ich hatte eine Tarifänderung von L auf XL geordert. Nach gut 4 Wochen sollte am 15.07. umgeschaltet werden. Um die Mittagszeit war das Signal weg und die Leitung seitdem tot. Nach Anruf beim Störungsdienst abends mit erfolgloser Ferndiagnose kam am 17. der Techniker und stellte fest: Leitung zum HV tot, die Technikabteilung würde sich kümmern. Mein Hinweis, daß ich kurz vor dem Schalttermin eine e-mail von der Telekom erhalten habe, in der ein mir unbekannter Herr um Auskunft zu seinem geplanten Neuanschlußtermin gebeten wurde, und ich den Verdacht äußerte, daß eventuell vielleicht versehentlich falsch rangiert wurde , wurde vom Techniker als unwahrscheinlich erklärt. Nach 2 Stunden meldete sich die sich selbst als "Experten-Team" bezeichnete Störungsabteilung mit dem Hinweis, daß der Fehler noch nicht analysiert sei, und das sie sich in Kürze nochmal melden. Am Abend kontaktierte ich die Störungsstelle nochmals. Der Mitarbeiter schien sehr ungeduldig zu sein, weil er mir, nachdem ich ihm meine Idee vom eventuellen versehentlichen Umrangieren mitteilte, mir in einer unmmißverständlichen Art und Weise zu verstehen gab, daß der Störungsdienst schon längst den Auftrag zum Aufbaggern und Reparieren des beschädigten Kabels gegeben habe, und daß meine Idee niemanden interessiere. Meine Frage: Wie kann es sein, daß die Bewohner der anderen Doppelhaushälfte, die mit mir am gleichen Hausverteiler mit einer 4 DA-Leitung versorgt werden und sämtliche Anwohner meiner Strasse einen funktionierenden Telekom-DSL-Anschluß haben?