Sehr geehrte Telekom, Nun, fast zwei Monate nach dem Umzug und ohne Internet sollte ein Techniker kommen. Ursprünglich wesentlich früher, aber der Termin wurde verschoben. Allerdings tauchte gestern kein Techniker auf. Also habe ich mich an den Kundendienst gewendet: Einmal per E-Mail: Darauf hin wurde ich angerufen und in eine Warteschlange gepackt, wo nach 5min aufgelegt wurde. Einmal per Telefon: Wo gleich aufgelegt wurde, als ich jemanden an die Leitung bekommen sollte. Noch einmal per Telefon probiert habe: Wo ich dann in einer Warteschlange gelandet bin nachdem der Kundenbetreuer kurz mit einem Techniker reden wollte - nach über 1 Stunde Warteschlange musste ich dieses Gespräch trennen. Einmal per Chat versucht habe, bei dem mir versprochen wurde, dass man mich am morgen gleich zurückruft zwecks Termin. Dies ist bislang nicht geschehen. Daher sehe ich dies nun als einzige Möglichkeit, mit Ihnen irgendwie ernsthaft Kontakt aufzunehmen. Die Kurzfassung meines Anliegens ist: Schicken Sie mir endlich einen Techniker. Die Uhrzeit und Tag ist mir egal, geben Sie mir bitte nur bescheid das ich mich darauf einstellen kann. Nach nun zweimonatiger Wartezeit und Verschiebungen bitte ich auch um eine zeitnahe Terminvergabe. Ein Anruf an meine herkömmliche Telefonnummer geht derzeit nicht, also versuchen Sie es bitte nicht. Ich hatte Ihnen mehrfach die Telefonnummer meiner Vertretung gegeben, diese Person können Sie anrufen.