Guten Tag zusammen, wie ich bereits gelesen habe, bin ich nicht der einzige mit diesem Thema. Auch ich habe dieses Problem. Zum Hergang. Ich habe am 02.11.2019 (online) einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen. Leider klappt das ganze nicht, auch zahlreiche Anrufe halfen nicht weiter. Die Einzelheiten sind wie folgt. Zuerst wurde festgestellt das angeblich kein Kabel in dem Wohnhaus vorhanden sein soll. Das stimmt aber nicht, da es sich hierbei um eine kernsanierte Doppelhaushälfte handelt. Das bedeutet; wo früher nur ein Anschluss für 2 Häuser gelegt war, sind nun beide Häuser einzeln angeschlossen. In dem Haus sind dann 2 weitere Anschlüsse vorhanden. Diese sind erst vor 2 Jahren verlegt worden. Die Telekom meinte nein und so kam ein Subunternehmen und riss direkt vor dem Haus den Bürgersteig auf und wollte ein neues Kabel verlegen. Die Besitzer des Hauses informierten dieses Subunternehmen das 1: ein Kabel ins Haus geht und 2: sie an der falschen Stelle graben. Auch das wurde verneint (der Plan ist ja heilig)... und natürlich wurde kein Kabel gefunden. Nun ist das Loch seit mehr als 3 Wochen vorhanden und die Aussage ist jetzt: es ist kein Anschluß im Kasten mehr frei. muß ich glauben. Es soll am 27.12 der Service einen Eintrag erstellen, wann der Kasten einen neuen Anschluß bekommt. Und Ich dann einen Termin aber die Arbeit ist ja dann noch immer nicht erledigt. Wenn das also erledigt wurde, bekomme ich dann wahrscheinlich einen Servicetechnikertermin, nach 2 weiteren Wochen.... Ich schätze mal vorsichtig Ende Januar bis Ende Februar. Das kann doch nicht wahr sein. Die sind nicht in der Lage binnen 2 Monate mich an das Telekomnetz anzuschließen ? Die Mitarbeiter, die ich bis dato telefonisch erreicht habe, sind alle sehr nett und haben mir das Schnellstartset gesendet und auch die 30 Gigabit eingestellt. Das ist total nett, allerdings hilft mir das auf Dauer nicht weiter. Bin total enttäuscht. Die haben in der ganzen Stadt die Strassen aufgerissen, riesen Werbung gemacht für schnelles Internet und nun ist in einer Strasse kein Anschluss mehr frei ? Das ist doch alles ein Witz.