Solved
Kein Telefonbucheintrag mehr und keine Auftragsbestätigung
8 years ago
Hallo,
vor etwa 2 Monaten haben wir plötzlich aus heiterem Himmel eine Auftragsbestätigung für einen Telefonbucheintrag bekommen, der aber inhaltlich falsch war. Eine Überprüfung ergab, dass unsere Firma auch nicht mehr bei www.dastelefonbuch.de gelistet war.
Wir haben die falsche Telefonbucheintragung reklamiert und bekamen nach etwas hin und her dann auch per Mail eine Bestätigung über den korrekten Eintrag zugesandt. Allerdings wurde uns in der Mail auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung angekündigt, die allerdings nie eingetroffen ist. Mindestens zweimaliges Nachfassen per Reply auf die Mail hat nichts gebracht und unser Geschäft ist immer noch unter www.dastelefonbuch.de nicht gelistet.
Was können wir tun, um die Eintragung in die gedruckten und die Online-Verzeichnisse mit einem geschäftlichen kostenfreien Basiseintrag schnellstmöglich zu veranlassen?
Viele Grüße, Hans-Georg
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8 years ago
Wenden Sie sich bitte an die
Eintrags Service Hotline der Telekom: freecall 0800 XX XXXXX
(Mo. – Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr).
Unter Telefonbucheintrag@telekom.de haben Sie die Möglichkeit,
Ihren Eintragswunsch per E-Mail an die Telekom direkt zu senden.
Oder Sie nutzen das Kundencenter der Telekom unter www.telekom.de/Kundencenter.
Editiert am 24.07.2018
Rufnummer Hotline veraltet – deshalb unkenntlich gemacht.
Alle Infos zur Bearbeitung eures Telefonbucheintrags findet ihr in unserer FAQ Telefonbucheintrag erstellen, einsehen oder ändern
Viele Grüße Niels G.
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8 years ago
OK, dann schauen wir mal. Bekomme ich noch eine korrigierte schriftliche Auftragsbestätigung?
Viele Grüße, Hans-Georg
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from
8 years ago
Geben Sie mir bitte Bescheid, sobald Sie dieser erhalten und alles in Ordnung ist oder doch noch etwas geändert werden muss.
Liebe Grüße
Irina K.
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8 years ago
Das werde ich machen. Vielen Dank jedenfalls fürs erste.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
ich habe eben einmal in Ihre Daten nachgeschaut und habe gesehen, dass Sie heute bereits Kontakt mit unseren Kollegen hatten.
Dieser hat die Änderungen für Sie vorgenommen. Das sehe ich auch bei uns im Verzeichniseintrag.
Jetzt sollte alles richtig sein.
Ich wünsche Ihnen schon einmal einen schönen Start ins Wochenende!
Liebe Grüße
Irina K.
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