‎Kein Telefon/Internet | Telekom hilft Community

Gelöst

Kein Telefon/Internet

vor 5 Monaten

Der Anschluss ist seitdem 12.08.2025 umgestellt. Die Frage ist, ob da nur Magenta TV eingerichtet wurde. In der Auftragsbestätigung steht Magenta Tv und VDSL. Eigentlich haben wir auch einen Autrag für den Glasfasertarif abgeschlossen. Über den Haustürbesuch in 2023.Die Glasfaserdose wurde am 08.08. eingebaut.

Einen Link für die Einrichtung haben wir noch nicht bekommen.

Der Techniker sagte, dass die Kupferleitungen funktionieren und kein Vertag für Glasfaser vorliegt.

Danke.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Die Umstellung auf Glasfaser hat geklappt. Telefon und Internet funktioniert wieder.

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.

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