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26 days ago
@MELLI147 , sorry, verstehe nur Bahnhof.
Was wurde umgestellt?
Wie lautet der ganaue Tarif laut Auftragsbestätigung.
Welche Hardware (Router/Modem/Telefon...) hast du und wie ist diese angeschlossen?
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26 days ago
Der Techniker sagte, dass die Kupferleitungen funktionieren und kein Vertag für Glasfaser vorliegt.
Der Anschluss ist seitdem 12.08.2025 umgestellt. Die Frage ist, ob da nur Magenta TV eingerichtet wurde. In der Auftragsbestätigung steht Magenta Tv und VDSL. Eigentlich haben wir auch einen Autrag für den Glasfasertarif abgeschlossen. Über den Haustürbesuch in 2023.Die Glasfaserdose wurde am 08.08. eingebaut.
Einen Link für die Einrichtung haben wir noch nicht bekommen.
Der Techniker sagte, dass die Kupferleitungen funktionieren und kein Vertag für Glasfaser vorliegt.
Danke.
Dann hast du zwei Verträge geschlossen, Heute kam der Techniker der dir einen DSL Tarif schalten wollte und der sieht nicht ob im Hintergrund noch ein Glasfaserausbau läuft.
Wenn die Glasfaser fertig ist wird der Drops von DSL auf GF umgestellt.
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from
26 days ago
Also läuft die DSL-Leitung seit heute wieder?
Dann schaue ich die Einstellungen in der Fritzbox nochmal nach.
Danke schön.
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from
26 days ago
Genau, du hast erst einmal einen DSL ANschluss gem. deiner Auftragsanlagen erhalten. Da brauchst kein Modem zwiachentüddeln, einfach den Router mit der Telefondose an der Wand verbinden.
from
26 days ago
@MELLI147
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen wurde beim Tarifwechsel nicht auf Glasfaser gewechselt.
Ich habe nun eine Rückabwicklung auf den alten Tarif beauftragt, damit wir morgen auf einen Glasfasertarif umstellen können.
Gruß
Max
Unlogged in user
from
26 days ago
Am 08.08. wurde die Glasfaserdose in der Wohnung eingerichtet.
Passend zu dem Termin haben wir ein Modem zugeschickt bekommen.
Fritzbox 7530
Glasfaser Modem 2
Am 11.08.2025 haben wir eine Email bekommen, dass die Umstellung erfolgt.
Wir haben es im Moment wieder zurückgebaut, also die Fritzbox und das Telefonkabel ohne Modem
Danke schön.
Screenshot_20250826_145545_Adobe Acrobat.jpg
IMG-20250812-WA0000.jpg
Screenshot_20250826_150210_Adobe Acrobat.jpg
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26 days ago
Im Screenshot_20250826_145545_Adobe Acrobat.jpg steht, dass Du VDSL 100 bekommen hast @MELLI147
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26 days ago
Hört sich so an als ob Glasfaser noch etwas Zeit benötigt.
(Nur weil die Dose schon da ist bedeutet das nicht gleich das dort schon was ankommt.)
Könntest ja mal einfach nur das Glasfasermodem dranhängen (Nur Strom und Glasfaserkabel ohne Verbindung zur Fritzbox)
LED Orange wäre dann kein Signal von der Gegenstelle. (Danach aber bitte wieder Zumindest das Glasfasermodem vom Strom nehmen oder wieder abbauen und Staubschutz wieder auf die Anschlüsse)
Oder einfach auf die Rückmeldung der Telekom warten.
3
from
26 days ago
Wenn ich das Modem anschließe, leuchtet die Lampe grün.
Da scheint etwas anzukommen.
from
26 days ago
Wenn ich das Modem anschließe, leuchtet die Lampe grün.
Da scheint etwas anzukommen.
Das sieht ja schon mal gut aus. 👍
Dann muss ja nur noch die Umstellung morgen angestoßen werden wenn ich das dem Beitrag von Max Ba. richtig entnehme.
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from
25 days ago
@MELLI147
Freut mich, dass wir einen passenden Tarig gefunden haben.
Du bekommst zeitnah einen Einrichtungslink zugeschickt, womit du den Anschluss in Betrieb nehmen kannst.
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, wenn der Anschluss online ist.
Gruß
Max
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
24 days ago
Die Umstellung auf Glasfaser hat geklappt. Telefon und Internet funktioniert wieder.
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.
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Unlogged in user
from