Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein VDSL, als Einziger im Neubaugebiet
vor 5 Jahren
Guten Tag liebe Community,
kurz zu meiner Geschichte:
Wir haben uns einen Bauplatz in einem Wohngebiet gesichert, welches voll vom VDSL-Ausbau betroffen ist.
Also den Bauherrenservice kontaktiert und Leitung bestellt mit der Info, dass aktuell auf meinem Grundstück 250MBit/s möglich sind.
Schon mal sehr gut, da durch meinen Job im Homeoffice als Informatiker die Bandbreite existenziell wichtig ist. Alles andere würde Konsequenzen für meinen Beruf nach sich ziehen.
Also allen Vorgaben gefolgt und dann den entsprechenden Tarif in Auftrag gegeben. Im gleichen Gespräch wurde mir auch gesagt, ich soll mich ca. 2-3 Wochen vorm geplanten Einzug nochmal melden.
Also letzte Woche angerufen und Bescheid gegeben. Im gleichen Gespräch wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Auftrag storniert wurde, weil die Bandbreite genau an meinem Grundstück nun doch nicht verfügbar ist. Ich also erst mal aus allen Wolken gefallen. Eine erneute Überprüfung ergab dann, dass max. 6MBit/s verfügbar sind. Dabei bin ich dann vom Glauben abgefallen. Ein Grund konnte mir bis dato noch nicht genannt werden.
Das Neubaugebiet hat 20 Parzellen, wovon aktuell nur 5 bebaut sind und ich habe keine Chance auf die Bandbreite, die heutzutage state of the art ist? Das ist doch ein schlechter Traum? Weiter konnte mir der Kollege dann nicht mehr helfen und wollte es nochmal prüfen lassen. Diese Prüfung steht aktuell noch aus, daher wende ich mich parallel trotzdem ans Forum, ob sich hier vielleicht eine Lösung finden lässt, da ich echt aufgrund meines Jobs unruhige bzw. schlaflose Nächte habe.
An der Stelle sei auf jeden Fall noch erwähnt, dass alle Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit waren!
ich hoffe mein Albtraum ist bald ausgeträumt und alles wendet sich noch zum Guten.
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Akzeptierte Lösung
Dean B.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie besprochen habe ich die den neuen Tarif gebucht.
Ich wünsche dir viel Spaß damit und wenn noch etwas sein sollte, einfach nochmal schreiben
Viele Grüße
Dean B.
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bashov
Antwort
von
Dean B.
vor 4 Jahren
Hi @Dean B. ,
Super, vielen vielen Dank für das "Kümmern" und die tollen Neuigkeiten
Bleibt gesund!!
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