Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Querkabel voll, kein VDSL buchbar - im Neubaugebiet ?!?!
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin gerade vom Glauben abgefallen. In einem Neubaugebiet ist ein Querkabel voll und man kann kein VDSL buchen. Es sind noch nicht mal alle Bauplätze bebaut! Der Bauherrenhotline kann nicht weiterhelfen. Wie kann man transparent den Fortschritt eines neuen Querkabel Baus begleiten.
Wann wird wo von wem entschieden, ob gebaut wird. (ich weiß noch nicht mal wieviel Aufwand es ist 1m oder 100m?!?)?
Wann wird dann tatsächlich gebaut?
Sind behördliche Einwände zu erwarten?
In einem Neubaugebiet kein Glasfaser zu verlegen ist schon ein Skandal. Das jetzt bei der Planung eines Neubaugebiet so knapp kalkuliert wird, ist Fusch!
Mit freundlichen Grüßen
Michbeck
633
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
548
0
4
vor 3 Jahren
1002
0
3
818
0
4
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Michbeck_KL,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast - willkommen!
Ich wurde gerufen, da bin ich nun.
Die Kollegen haben bereits nachgeforscht, die Antwort der Netztechnik ist/war hierzu: Ein Termin ist aktuell leider nicht in Sicht. Es kann nur ab und zu geprüft werden, ob ein Port wegen Umzug oder Kündigung frei geworden ist.
Tut mir leid, aber hier kann dir leider keine andere Auskünfte als der Bauherren Service geben.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne zurück.
Schöne Grüße
Ina B.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Kugic
Hallo Kugic,
Transparenz ist kein Muss, da hast Du wohl recht. Transparenz wäre das Fundament für Kundenfreundlichkeit. Wie auch immer. Das ist Firmenphilosophie. Ich kann es nicht ändern und bin auf den quasi Monopolisten angewiesen.
"Ein Termin ist aktuell leider nicht in Sicht" ist nach deiner Interpretations-art zu übersetzen: Die turnusmäßige Evaluierung hat ergeben, dass in ihrem Fall nichts unternommen wird? Für mich heißt es dann, dass ich alle 2 Wochen mein Glück versuchen könnte. Vielleicht hat sich ja die Bewertungsgrundlage geändert. Danke! Das ist doch schon mal ein Anfang! Diese Aussage bringt mich wenigstens ein bisschen weiter.
Wobei wir wieder allerdings am Anfang der Fragestellung wären: Was ist die Bewertungsgrundlage
und ist diese valide ..... und ich baue in einem Neubaugebiet, in dem noch einige Grundstücke unbebaut sind. Die brauchen alle noch einen Anschluss