Guten Morgen, 

am 27.08.19 besuchte mich ein Telekomberater und überredete mich zu einem Vertrag, welchen ich, wie von ihm angeboten, 3 Tage später per WhatsApp an eben diesen Berater "widerrief", nachdem ich mich mit meinem Mitbewohner abgesprochen hatte. Im Nachhinein ziemlich blauäugig, jedoch meinte er beim Gespräch, dass dies ausreiche und er den Vertrag dann rückgängig machen. Er schickte mir daraufhin eine kurze schriftliche Bestätigung. Eine förmliche Widerrufsbestätigung bekam ich jedoch nie. Nun brauchte ich ebenjene, um die Kündigung bei meinem jetzigen Anbieter zu stornieren, beim Versuch die Kündigungsbestätigung zu erhalten wurde mir mitgeteilt, dass der Telekom-Vertrag vom Berater nie storniert wurde - wie gehe ich nun vor?

MfG Jakob