Guten Morgen,
am 27.08.19 besuchte mich ein Telekomberater und überredete mich zu einem Vertrag, welchen ich, wie von ihm angeboten, 3 Tage später per WhatsApp an eben diesen Berater "widerrief", nachdem ich mich mit meinem Mitbewohner abgesprochen hatte. Im Nachhinein ziemlich blauäugig, jedoch meinte er beim Gespräch, dass dies ausreiche und er den Vertrag dann rückgängig machen. Er schickte mir daraufhin eine kurze schriftliche Bestätigung. Eine förmliche Widerrufsbestätigung bekam ich jedoch nie. Nun brauchte ich ebenjene, um die Kündigung bei meinem jetzigen Anbieter zu stornieren, beim Versuch die Kündigungsbestätigung zu erhalten wurde mir mitgeteilt, dass der Telekom-Vertrag vom Berater nie storniert wurde - wie gehe ich nun vor?
MfG Jakob
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
eine Rufnummer kann ich dir leider nicht geben.
Aber ich schlage vor, dass wir uns dann für ca. 15:10 Uhr zu einem Rückruf verabreden. Ich melde mich dann bei dir und wir besprechen alles Weitere.
Viele Grüße Jonas Bl.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Anbieter hat zugestimmt
Viele Grüße
Benjamin P.
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