Hallo Community,
ich habe ein Problem und hoffe hier hilfe zu bekommen. Ich habe eine Magenta TVBox und 2 Magenta TVBox Play. Eine dieser Play's hat nun den Geist aufgegeben. Beim Support angerufen und die Box wurde getauscht. Es kam eine gebrauchte, also aufbereitete Box. Diese angeschlossen und versucht mit dem Router zu Verbinden. Das war ohne Erfolg. Egal was ich auch mache, es klappt nicht. Router vom Strom für eine Stunde. Danach die Play an den Strom und versucht über die "+" taste und die "wps" taste am smart 3 zu verbinden. Kein Erfolg. Die grüne Lampe blinkt nicht mal, egal was ich auch gemacht habe. Danach den Support angerufen. Wieder eine regeneriert Paly bekommen. Das gleiche Spiel wieder. Über LAN Kabel kommt eine Verbindung zu stande. Ich habe alles schon x mal probiert - ohne Erfolg. Vielleicht sollte ich den Support anrufen und bitten mir ein ganz neues Gerät ma zu senden?
Vielleicht habt ihr ja noch ne idee für mich?
Danke
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
nein, die box ist nicht mit dem lan Kabel verbunden. mit lan habe ich eine verbindung ja bekommen gehabt, nützt mir aber nichts, da die box zu weit für lan kabel weg steht. die alte box funzte an dem platz problemlos im lan.
nein, die box ist nicht mit dem lan Kabel verbunden. mit lan habe ich eine verbindung ja bekommen gehabt, nützt mir aber nichts, da die box zu weit für lan kabel weg steht. die alte box funzte an dem platz problemlos im lan.
Ja, es geht mir dabei nur um die Meldung, da man daraus ableiten kann, ob der Reset geklappt hat.
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