Gelöst
Kein Zugang mehr zum Kundencenter
vor 8 Jahren
Ich habe bereits seit einigen Monaten keinen Zugang mehr zu zahlreichen Bereichen des Telekom Kundencenter. Obwohl ich langjähriger Festnetz Vertragskunde bin. Bei Fragen und Änderungen die dienste-abos betreffen, muss ich jedesmal den die Hotline der Telekom anrufen.
Weshalb kann ich auf die folgenden Bereiche nicht zugreifen?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/homepage-shop/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sicherheit/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/homepage-shop/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/erotic-lounge/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/musicload/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/it-softwareservice/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/deutschland-lan-cloud-apps/index.html
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/easysupport/index.html
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @BerndG.,
hast du schon mal bei der Hotline angerufen und nachgefragt, ob der Master gesetzt ist, damit du vollen Zugriff auf deine Verträge hast?
Sollte dies nicht der Fall sein, einfach mal die 0800 33 01000 anrufen
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von
vor 8 Jahren
ein Anruf bei der Technik hat geholfen. Ich hatte bereits einen Tag später wieder vollen Zugriff auf das Kundencenter.
Danke!
von
vor 8 Jahren
Na super, ich freue mich, wenn alles geklappt hat
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vor 8 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
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