Nach kündigung kein Zugang mehr ins Kundencenter
vor einer Stunde
„Hallo Telekom hilft Team,
ich habe meinen Festnetzvertrag zum 1205.26 beendet und möchte nun meine bisherige E-Mail-Adresse als Freemail-Postfach weiterführen.
Da habe folgendes Problem:
- Wenn ich versuche, mich über Kundencenter anzumelden erhalte ich die Meldung, dass die Adresse nicht mehr da ist.
- außerdem kann ich auch nicht mehr auf meine eMails zugreifen.
Was muß ich jetzt unternehmen?
MfG Tatgenhorst
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vor 28 Minuten
Freemail geht so
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
@Tatgenhorst
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vor 23 Minuten
Hi @Tatgenhorst,
die E-Mail-Adresse wird regulär erst nach 180 Tagen und mehreren Erinnerungen gelöscht. Ich möchte mir die Situation einmal genauer anschauen.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Schönen Gruß
Sören
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