Nach kündigung kein Zugang mehr ins Kundencenter

vor 2 Stunden

„Hallo Telekom hilft Team,
ich habe meinen Festnetzvertrag zum 1205.26 beendet und möchte nun meine bisherige E-Mail-Adresse als Freemail-Postfach weiterführen.
Da habe folgendes Problem:
  1. Wenn ich versuche, mich über Kundencenter anzumelden erhalte ich die Meldung, dass die Adresse nicht mehr da ist.
  2. außerdem kann ich auch nicht mehr auf meine eMails zugreifen.

Was muß ich jetzt unternehmen?

MfG Tatgenhorst

Letzte Aktivität

vor 2 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hi @Tatgenhorst,

       

      die E-Mail-Adresse wird regulär erst nach 180 Tagen und mehreren Erinnerungen gelöscht. Ich möchte mir die Situation einmal genauer anschauen.

       

      Wann kann ich dich gut erreichen?

       

      Schönen Gruß

      Sören

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      von

      vor 2 Minuten

      Du kannst mich am besten unter teddendieck@t-online.de erreichen.

      LG Wolfgang

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      @Tatgenhorst Just my 5 cents: Deine Adresse war als Inclusiv-Nutzer eingerichtet. Und die sind (wie bei der Auftragsbestätigung schritlich erklärt) bei Vertragsende ersatzlos gelöscht. Die Adresse können die Teamies evtl. reaktivieren, die Inhalte sind allerdings weg, wenn nicht vorher irgendwo gesichert.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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