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vor einem Tag
Du kannst dir Rechnungen auch per Email senden lassen..kundencenter..rechnung..
@Friesike
Du bist wohl mit dem Zugang nur Nutzer aber nicht vertragsinhaber.
Lass das von teamie ändern.
@Friesike
@Telekom hilft Team
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vor einem Tag
Ich habe seit dem Frühjahr 2025 keine
Ich habe seit dem Frühjahr 2025 keinen Zugang zu meinen Rechnungen. Ich habe einen Festnetz und DSL Anschluß sowie eine Telekom e-mail Adresse. Die e-mails kann ich einsehen. Den Rest jedoch nicht. Es muß wohl einen Stammdatenabgleich gemacht werden aber das geht nicht ohne Berechtugungen. Wie muß ich vorgehen. Wie gesagt im Kundencenter kann ich nichts ändern oder einsehen.
Was ist da passiert..vertragswechsel ?
Inhaberwechsel ?
@Friesike
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Ich habe seit dem Frühjahr 2025 keinen Zugang zu meinen Rechnungen. Ich habe einen Festnetz und DSL Anschluß sowie eine Telekom e-mail Adresse.
Ich habe seit dem Frühjahr 2025 keinen Zugang zu meinen Rechnungen. Ich habe einen Festnetz und DSL Anschluß sowie eine Telekom e-mail Adresse. Die e-mails kann ich einsehen. Den Rest jedoch nicht. Es muß wohl einen Stammdatenabgleich gemacht werden aber das geht nicht ohne Berechtugungen. Wie muß ich vorgehen. Wie gesagt im Kundencenter kann ich nichts ändern oder einsehen.
hast Du es mal mit den Zugangsdaten (Zugangsnummer, persönliches Kennwort) vom Festnetzanschluss probiert? Hier dann unter www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter beim anmelden unter andere Anmeldeoptionen gehen. Kann mir vorstellen, das Deine e-Mail Adresse nichts mit den Zugangsdaten von deinem Anschluss zu tun hat und es sich da um ein Telekom Freemail Account handelt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hi @Friesike, 👋
bitte probiere einmal die Internet-Zugangsdaten für den Login im Kundencenter zu verwenden. Solltest du diese nicht mehr haben, kannst du auch neue anfordern. Damit solltest du den Vertrag im Kundencenter einsehen und verwalten können. 😊
Liebe Grüße
Jonas
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vor 23 Stunden
Danke für den Tipp. Ich habe einen neuen Telekom Login mit den Zugangsdaten des Festnetzanschlusses gemacht. Der funktioniert jetzt. Jetzt habe ich zwei logib´s. Einen für freemail und einen für den Festnetzanschluß und DSL.
2
von
vor 23 Stunden
Hallo @Friesike,
danke für die Rückmeldung. Gut, dass eine Lösung auf diesem Weg gefunden wurde.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Gruß
Jürgen
von
vor 22 Stunden
Festnetzanschluß und DSL.
Danke für den Tipp. Ich habe einen neuen Telekom Login mit den Zugangsdaten des Festnetzanschlusses gemacht. Der funktioniert jetzt. Jetzt habe ich zwei logib´s. Einen für freemail und einen für den Festnetzanschluß und DSL.
Dein festnetzanschluss hat auch emailadresse.. wozu hast du freemail ?
@Friesike
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Uneingeloggter Nutzer
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