Solved

kein Zugriff auf Einstellungen zur Festnetznummer

6 years ago

Ich kann auf die Einstellungen zu meiner Festnetznummer nicht zugreifen:

Diese Rufnummer gehört zu einem anderen Vertrag, der ein separates Login beinhaltet. Bitte loggen Sie sich mit den Login-Daten zu diesem Vertrag ein, wenn Sie Einstellungen vornehmen wollen.“

Es gibt aber kenen anderen Vertrag und auch keine anderen Login-Daten...

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      6 years ago

      Hallo @Thomas.Heuer,

       

      das ist ein Fehler, der im neuen Kundencenter www.telekom.de/kundencenter auf der Vertragsdetailseite des Festnetzvertrags seit den Wartungsarbeiten am letzten Wochenende auftritt.

       

      Das Telefoniecenter kannst du aber trotzdem direkt über diesen Link erreichen: www.telekom.de/telefoniecenter

      Auch der Zugang über das alte Festnetz-Kundencenter https://kundencenter.telekom.de sollte funktionieren.

       

      Viele Grüße

      Mikko

      1

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      6 years ago

      Habe das gleich Problem und bedanke mich für die Antwort @Mikko

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