In meinem Vertrag "MagentaZuhause L" sollte ein Cloudzugriff mit 20GB Kapazität zur Verfügung stehen. Drauf habe ich keinen Zugriff. Die folgende Fehlerbeschreibung gilt für mehrere PCs, Betriebssysteme und Browser.

Beim Zugriff auf https://www.magentacloud.de erhalte ich kein Login-Formular dargestellt. Nach einigen Recherchen im Forum ist das darin begründet, dass ich aktuell ein Login mit gespeicherten Informationen im Telekom Kundencenter habe. Wenn ich mich dort auslogge, bekomme ich in der Cloud ein Login-Formular zur Ansicht. Gebe ich dort meine Zugangsdaten ein, verschwindet das Login-Formular, eine Magenta-Cloud-Informationsseite erscheint ohne Fehlermeldung, ich bin aber nicht in der Cloud angemeldet. Bei einen erneuten Versuch mit "Login" erscheint wieder kein Anmeldedialog, im Kundencenter bin ich aber wieder angemeldet.

Bisher wurden mehrfach im Browser gespeicherte Daten gelöscht. Auch wurden, wie im Forum empfohlen, das Userprofil über diesen Link ergänzt.