Kein Zugriff auf Verträge und Rechnungen

vor 5 Stunden

Zwar kann ich mich in mein Telekom-Konto einloggen. Wenn ich aber z. B. Rechnungen oder Verträge ansehen möchte, kommt die Meldung: "Mit diesem Telekom-Login ist ein Zugriff auf persönliche Daten nicht möglich" bzw. "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt, auf Rechnungsinformationen zuzugreifen".

Leider habe ich keinen Hinweis gefunden, was zu tun ist.

Ich habe einen Vertrag zum Tarif MagentaZuhause XL-MagentaTV Basic.

Können Sie mir helfen?

MfG

hawa0643

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    • vor 5 Stunden

      hawa06432749015855

      Leider habe ich keinen Hinweis gefunden, was zu tun ist.

      Zwar kann ich mich in mein Telekom-Konto einloggen. Wenn ich aber z. B. Rechnungen oder Verträge ansehen möchte, kommt die Meldung: "Mit diesem Telekom-Login ist ein Zugriff auf persönliche Daten nicht möglich" bzw. "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt, auf Rechnungsinformationen zuzugreifen".

      Leider habe ich keinen Hinweis gefunden, was zu tun ist.

      Ich habe einen Vertrag zum Tarif MagentaZuhause XL-MagentaTV Basic.

      Können Sie mir helfen?

      MfG

      hawa0643

      hawa06432749015855

      Leider habe ich keinen Hinweis gefunden, was zu tun ist.

      Einfach die dazugehörigen Zugangsdaten nutzen.

      🦂

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    • vor 3 Stunden

      Melde Dich in der MeinMagenta App mit der automatischen Netzerkennung WLan ab.

      dann wird Dein FN-Anschluss erkannt und Du kannst Vertrag, Rechnungen etc. sehen.

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      Ich habe genau das gleiche Problem.  Dabei habe ich nichts geändert. Deinstallieren,  neu starten. Nichts bringt was. Der Router wird nicht gefunden und sonst nichts angezeigt da ich angeblich nicht Vertragspartner bin. Dabei selbe zugangsdaten wie vorher.  Was jetzt?

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      von

      vor 2 Stunden

      Schon probiert das klappte leider auch nicht.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      sandra-olli

      das klappte leider auch nicht.

      Schon probiert das klappte leider auch nicht.

      sandra-olli

      das klappte leider auch nicht.

      Welchen Grund könnte es dafür geben?

      0

      von

      vor 2 Stunden

      ? Was in Frage käme schon probiert.  Keine Idee mehr. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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