‎Keine Anmeldung als Vertragsinhaber | Telekom hilft Community

Gelöst

Keine Anmeldung als Vertragsinhaber

vor 2 Jahren

Hallo,

ich kann mich nicht als Vertragsinhaber in meinen Vertrag einloggen. Ich möchte die Rechnungsmailadresse ändern. Was nicht funktioniert.

Ich hatte zwei DSL Anschlüsse. Der alte Anschluss ist gekündigt. Seit dem der weg ist kann ich viele Daten nicht mehr ändern.

Kann das ein Problem mit dem Masternutzer sein? Weil der noch mit alten Anschluss verknüpft ist, den es nicht mehr gibt?

Gruß Matthias

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Matthias @Matze1911,

wie soeben telefonisch besprochen, habe ich den Masternutzer nun gesetzt. Dieses ist im System auch schon durch. Daher probiere es gerne im Laufe des Tages, ob nun alles funktioniert.

Gruß

André
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