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22 days ago
Hast Du den Router mal resettet und automatisch einrichten lassen @Holger Do ?
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22 days ago
Ja ich habe den Router schon mehrmals resettet und die DECT Telefonie neu eingerichtet. Den Router auch mehrmals neu gestartet.
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22 days ago
Was sagt denn die Routerkonfiguration @Holger Do ? Gibt es Hinweise, Fehlermeldungen etc. auch im Logfile
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from
22 days ago
Auf den Router gibt es keine Fehlermeldung und in den Logfiles steht, das die Nummern regestriert sind.
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from
21 days ago
Hallo @Holger Do,
schön, dass ich dich spontan erreichen konnte.
Ich kläre intern ab, ob bei der Portierung ggf. ein Datensatz hängen geblieben ist. Der neue Router ist unterwegs und den aktuellen kannst du über unser Retourenportal an uns zurückschicken.
Sobald ich eine Antwort von der Fachseite habe, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Dorothea
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from
21 days ago
Hallo @Holger Do,
ich springe hier einmal ein 😊
Wir haben erkannt, weshalb die Telefonie noch nicht vollständig funktioniert hat - in der Zwischenzeit sollte alles behoben sein.
Falls noch etwas offen ist oder nicht wie gewünscht läuft, melde dich gerne bei mir zurück.
Viele Grüße aus dem Anbieterwechsel-Team
Maurice
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Unlogged in user
from
22 days ago
Hallo @Holger Do
Ich gehe davon aus, dass hier was bei der Portierung/Provisionierung der Rufnummern queer gelaufen ist und ankommende Anrufe immer noch zu Vodafone geleitet werden.
Ich melde das Betreff Prüfung mal ans Team.
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22 days ago
Evtl noch nicht fertige oder defekte Portierung der Telnummern ?
Wann war die Änderung?
@Holger Do
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Unlogged in user
from