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vor 4 Jahren
Wenn möglich, hinterlege mal alle Daten im Profil, damit die Teamies mal schauen können.
0
vor 4 Jahren
Hallo @Bikeith76
emails geprüft, auch den Spam Ordner, falls du deine email Adresse für die Zustellung der Unterlagen angegeben hast?
Allerdings kann die Schaltung bis 21h erfolgen.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja habe alles überprüft. Und habe in dem Profil hier auch meine Kundennummer hinterlegt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke @Bikeith76
ich ruf mal einen Teamie .
entweder meldet er sich hier oder ruft direkt an.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Super. Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
bedauerlicherweise konnte ich dich eben nicht erreichen. Dies ist aber soweit nicht schlimm.
Dein Anschluss wird am 28. Januar 2021 zwischen 12 Uhr und 18:30 Uhr geschalten. Sprich, jemand sollte in dieser Zeit auch vor Ort sein, um den Techniker hereinzulassen.
Die Auftragsbestätigung haben wir bereits am 20. Januar 2021 an deine hinterlege E-Mail-Adresse verschickt. Magst du nochmal genauer nachsehen? Ansonsten kann ich sie dir natürlich gerne nochmals zuschicken.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
es ist wirklich nie eine email mit der Auftragsbestätigung gekommen. Allerdings habe ich nach meinem Post hier via sms eine Nachricht bekommen mit der Information wann der Techniker kommt somit denke ich, wurde heute alles beantwortet was offen stand.
Unter meiner Gmail kam niemals eine email und in meinem junk mail Ordner auch nicht. Habe da alles mehrmals gecheckt. Alle anderen emails mit Lieferstatus der Geräte etc. habe ich erhalten.
Ich war nur ein wenig besorgt da mein Wunschtermin heute war und dieser nie bestätigt wurde. Jetzt ist aber alles geregelt und wir freuen uns auf Donnerstag. Falls die email mehr Informationen beinhaltet als die sms die gerade kam wäre es toll wenn Du die noch einmal senden könntest.
Vielen lieben Dank für die Hilfe
Antwort
von
vor 4 Jahren
die E-Mail mit der Auftragsbestätigung ging soeben heraus. Falls es diesmal wieder nicht klappt, sollten wir eine andere Mail-Adresse ausprobieren. 😅
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
es ist wirklich nie eine email mit der Auftragsbestätigung gekommen. Allerdings habe ich nach meinem Post hier via sms eine Nachricht bekommen mit der Information wann der Techniker kommt somit denke ich, wurde heute alles beantwortet was offen stand.
Unter meiner Gmail kam niemals eine email und in meinem junk mail Ordner auch nicht. Habe da alles mehrmals gecheckt. Alle anderen emails mit Lieferstatus der Geräte etc. habe ich erhalten.
Ich war nur ein wenig besorgt da mein Wunschtermin heute war und dieser nie bestätigt wurde. Jetzt ist aber alles geregelt und wir freuen uns auf Donnerstag. Falls die email mehr Informationen beinhaltet als die sms die gerade kam wäre es toll wenn Du die noch einmal senden könntest.
Vielen lieben Dank für die Hilfe
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Uneingeloggter Nutzer
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