‎Keine Freischaltung am Bereitstellungstag/keine Auftragsbestätigung

Gelöst

Keine Freischaltung am Bereitstellungstag/keine Auftragsbestätigung

vor 2 Jahren

Hallo, ich habe am 6.1.2023 einen Magenta Zuhause Vertrag abgeschlossen und als Bereitstellungstermin den 12.1.23 ausgewählt.

Router und Zugangsdaten wurden mir am 11.1.23 geliefert.

Bisher habe ich jedoch keine Auftragsbestätigung bekommen und kann mich im Kundencenter weder über meine Festnetz Kundennummer noch über meine Zugangsnummer anmelden. Bei beiden wird angezeigt, dass diese falsch eingegeben wurden oder nicht bekannt sind.

Ich bitte hierbei um Hilfe

MfG Sebastian

927

19

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @steini_st511,

vielen Dank für das spontane Gespräch. Den Termin habe ich dir mitgeteilt.

Warum die Auftragsbestätigung nicht angekommen ist kann ich leider nicht sagen.

Ich habe sie nun noch einmal rausgeschickt.

Grüße Detlev K.
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Keine Freischaltung

vor 2 Jahren

in

TV

207

0

2

Gelöst

Keine Auftragsbestätigung

vor 6 Jahren

in

Festnetz & Internet

180

0

2

Keine Auftragsbestätigung erhalten, Hardware erhalten

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

285

0

2

Keine freischaltung

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

160

0

3

Gelöst

Magenta Tv keine Sky Freischaltung

vor 6 Jahren

in

TV

183

0

3

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten