Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten erhalten.
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe einen neuen Vertrag über Internet und Telefon bei der Telekom abgeschlossen. Die hierfür benötigten Zugangsdaten habe ich bereits per Post bekommen.
Allerdings fehlt mir noch die Auftragsbestätigung mit dem Bereitstellungstermin oder den Termin wann der Techniker kommen soll.
Leider kann ich keine Kundennummer angeben, da auf den Zugangsdatenbrief keine steht.
Meine neue Rufnummer habe ich im Profil hinterlegt. Vielleicht kann man damit etwas rausfinden.
Liebe Grüße,
L. R.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Wenn du schon Zugangsdaten bekommen hast, dann läuft ja alles.
Termin ist der 24.10.18 12-18 Uhr. Techniker muss zu dir ins Haus. Auftragsbestätigung hättest du schon längst per Post bekommen sollen.
Liebe Grüße Steffi B.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
die Auftragsbestätigung habe ich dir per E-Mail zukommen lassen.
Grüße
Sarah S.