Guten Abend,

ich habe im März bereits Magenta Zuhause M bestellt mit Terminwunsch 03.06.2019, da ich am letzten Freitag in mein neues Eigenheim eingezogen bin. Der Verfügbarkeitscheck an dieser Adresse verlief auch positiv. Es handelt sich um eine Bestandsimmobilie und kein Neubau. Der Vorbesitzer hatte auch DSL.

Leider habe ich bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Also habe ich beim Service angerufen, um mich zu erkundigen, ob das alles klappt.

Nun bekam ich zu hören, es gäbe einen Ressourcenmangel und es liegt nun bei der Technik. Leider keinerlei Information woran es jetzt genau liegt und wie lange dies dauern soll.

Ist heutzutage eine echt beschissene Situation ohne Internet und Fernsehen im neuen Eigenheim zu sitzen und nicht zu wissen, woran es eigentlich liegt und wie lange es dauert. Zumal ich auch noch 2 Kinder habe, welche mir auch ständig in den Ohren liegen.

Daher erhoffe ich mir hier schnelle Hilfe endlich zu erfahren woran es liegt und wie lange es dauern wird, bis ich endlich wieder Internet und Fernsehen bekomme. Habe es ja auch schon mitte März bestellt.

Hoffe jemand nimmt sich meiner Sache an!