Gelöst
Keine DSL Verfügbarkeit trotz Hausanschluss
vor 3 Jahren
Guten Tag,
nach nun mehreren erfolglosem Telefonischem Kontakt und unbeantworteter E-Mail - nun der Versuch auf diesem Wege:
Ich bin vor "kurzem" in ein Mehrfamilien-Haus gezogen (4 Parteien) und wollte nun zur T-Com wechseln - Sowohl eine T-Com-Dose am Haus als auch eine TE-Dose in der Wohnung sind vorhanden. Der Kundenservice kann jedoch keinen Anschluss unter meiner Adresse finden - Was vermutlich auch daher kommt, dass die Verfügbarkeitsprüfung nicht de Korrekten Ort zu meiner Straße kennt (Korrekte Str. jedoch nur unter PLZ des Nachbarortes). - und verweist immer wieder darauf, die angelegnheit mit meinem Vermieter zu klären, welcher mir jedoch nur sagen kann:"T-Cam war hier und hat den Anschluss gelegt"
Angeblich fand einer der Kollegen die Adresse und teile auch mit, dass ein Anschluss möglich sei, es müsse ein Techniker rauskommen (angebl. am 24.01.) - bei meinem Anruf am 25.01. - wusste man jedoch nichts mehr von einem Techniker Termin ....
Bitte dringend(!) um klärung - da ich im homeoffice arbeite, und das Mobile-Netz dafür nicht wirklich zufriedenstellend ist.
Vielen Dank & mfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @RPi,
schön, dass es nun mit dem Anruf geklappt hat, auch wenn ich leider keine guten Neuigkeiten im Gepäck hatte.
Dank des Hinweises von @Gelöschter Nutzer habe ich den Hausanschluss gefunden und ein Anschluss wäre ohne weiteres möglich - allerdings nur mit einem analogen Telefonietarif
Alternativ gib es für die Adresse nur die Möglichkeit eine Speedbox zu nutzen, welche dann über das LTE Signal arbeitet.
Bei weiteren Fragen oder Wünsche bin ich gerne wieder da, einfach nur hier kurz Bescheid sagen.
Viele Grüße Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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