Guten Tag,

nach nun mehreren erfolglosem Telefonischem Kontakt und unbeantworteter E-Mail - nun der Versuch auf diesem Wege:

Ich bin vor "kurzem" in ein Mehrfamilien-Haus gezogen (4 Parteien) und wollte nun zur T-Com wechseln - Sowohl eine T-Com-Dose am Haus als auch eine TE-Dose in der Wohnung sind vorhanden. Der Kundenservice kann jedoch keinen Anschluss unter meiner Adresse finden - Was vermutlich auch daher kommt, dass die Verfügbarkeitsprüfung nicht de Korrekten Ort zu meiner Straße kennt (Korrekte Str. jedoch nur unter PLZ des Nachbarortes). - und verweist immer wieder darauf, die angelegnheit mit meinem Vermieter zu klären, welcher mir jedoch nur sagen kann:"T-Cam war hier und hat den Anschluss gelegt"

Angeblich fand einer der Kollegen die Adresse und teile auch mit, dass ein Anschluss möglich sei, es müsse ein Techniker rauskommen (angebl. am 24.01.) - bei meinem Anruf am 25.01. - wusste man jedoch nichts mehr von einem Techniker Termin ....

Bitte dringend(!) um klärung - da ich im homeoffice arbeite, und das Mobile-Netz dafür nicht wirklich zufriedenstellend ist.

Vielen Dank & mfG