Solved

Keine eingehenden Anrufe mehr, Anrufe nach draußen gehen

7 years ago

Hallo! Seit Sonntagmittag ist uns bekannt, dass wir keine Anrufe mehr erhalten können, nach draußen telefonieren funktioniert einwandfrei. Wir haben über verschiedene Netze versucht (auch mobil), ob es vielleicht daran liegt. Das ist es nicht. Wir haben das Telefon aus dem Splitter raus, direkt in die Wand gesteckt, auch daran liegt es nicht. Eine Störung ist seit Sonntag gemeldet (Ticket existiert), Entstörfrist war gestern. Bis heute hat sich nichts getan. Der Chat hier funktioniert nicht, an der Hotline konnten sie mir auch nicht weiterhelfen. Bis jetzt hat sich nichts getan. Auch keine Rückmeldung, ob es nur uns betrifft oder mehrere Teilnehmer, an was es liegen könnte und wie es weiter geht. Das Internet funktioniert jedoch einwandfrei. Wenigstens etwas....

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      7 years ago

      Hallo @Christls.Alzenau,

      ich freue mich, dass der Außendienst das Problem beheben konnte. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu dem Ausfall gekommen ist.

      Gruß Sonja K.

      1

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      7 years ago

      Hauptsache es läuft wieder alles. Zwinkernd

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