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Keine eingehenden Anrufe nach Umstellung von Festnetz auf IP-Anschluss

7 years ago

Schönen guten Tag,

seit gestern bin ich auch von meinem Festnetzanschluss der Telekom auf einen IP-Anschluss umgestellt worden.

Habe nun eine Fritz-Box 7490 sowie ein FritzFon C5. Die FritzBox habe ich genau nach Anleitung ohne Splitter nur mit dem grauen Telefonkabel mit der Telefondose verbunden und mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt. Der Assistent der Fritz Box hat diese dann automatisch mit allen Daten eingestellt. Das FritzFon ist auch mit der Box verbunden.

Alles klappt: Internet, WLAN und hinausgehende Anrufe. Nur es kommen keine Anrufe bei mir an. Ich versuche immer, mich selbst mit meinem  Handy anzurufen :-), aber es funktioniert nicht. Habe mir auch mal die Einstellungen vom Handbuch mit den Einstellungen der FritzBox angeguckt, aber auch da finde ich keinen Fehler.

Habe  die Nr. 08005510033 angerufen und 30 Minuten gewartet, aber es tut sich nichts.

Momentan weiß ich auch nicht weiter. Herzlichen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe.

Liebe Grüße

H_B

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8

    • 7 years ago

      Hallo,

      wird Ihnen das Fritz Fon unter Telefonie/Telefongerate angezeigt?

      Wenn ja mal auf bearbeiten gehen und unter ankommende Rufnummer alle auswählen und dann das ganze speichern.

      Dann müßte es funktionieren.

       

      Viele Grüße

      M-T

      4

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      7 years ago

      Hallo @H_B

       

      in der Auswahl müßte man dann das angezeigte Telefon bearbeiten können. 

      dann müßte das erscheinen:

      Hier können Sie die Rufnummern für dieses Schnurlostelefon ( DECT ) vergeben.

      Ausgehende Anrufe  "dort die Telefobbummer vergeben die sie nutzen wollen" Ankommende Anrufe , dann dort einstellen auf alle Rufnummern reagieren" oder das so einstellen, das nur die Telefonnummer die sie nutzen wollen eingestellt ist

      Viele Grüße

      M-T

       

       

      Answer

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      7 years ago

      H_B

      Hallo @H_B in der Auswahl müßte man dann das angezeigte Telefon bearbeiten können. dann müßte das erscheinen: Hier können Sie die Rufnummern für dieses Schnurlostelefon ( DECT ) vergeben. Ausgehende Anrufe "dort die Telefobbummer vergeben die sie nutzen wollen" Ankommende Anrufe , dann dort einstellen auf alle Rufnummern reagieren" oder das so einstellen, das nur die Telefonnummer die sie nutzen wollen eingestellt ist Viele Grüße M-T

      Hallo @H_B

       

      in der Auswahl müßte man dann das angezeigte Telefon bearbeiten können. 

      dann müßte das erscheinen:

      Hier können Sie die Rufnummern für dieses Schnurlostelefon ( DECT ) vergeben.

      Ausgehende Anrufe  "dort die Telefobbummer vergeben die sie nutzen wollen" Ankommende Anrufe , dann dort einstellen auf alle Rufnummern reagieren" oder das so einstellen, das nur die Telefonnummer die sie nutzen wollen eingestellt ist

      Viele Grüße

      M-T

       

       

      H_B

      Hallo @H_B

       

      in der Auswahl müßte man dann das angezeigte Telefon bearbeiten können. 

      dann müßte das erscheinen:

      Hier können Sie die Rufnummern für dieses Schnurlostelefon ( DECT ) vergeben.

      Ausgehende Anrufe  "dort die Telefobbummer vergeben die sie nutzen wollen" Ankommende Anrufe , dann dort einstellen auf alle Rufnummern reagieren" oder das so einstellen, das nur die Telefonnummer die sie nutzen wollen eingestellt ist

      Viele Grüße

      M-T

       

       


       

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      7 years ago

      Wollte nur kurz berichten, dass ich Anrufe entgegennehmen kann. Habe es gerade probiert.

       

      Habe dazu etwas in der Fritz-Box-Hilfe gefunden, leider nicht gestern vor meiner Frage Fröhlich

       

      Nochmals viele Grüße 

      H_B

       

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      8 Rufnummer prüfen lassen

      Klingelt das Telefon bei Anrufen an eine Internetrufnummer weiterhin nicht, obwohl Internetverbindung und Internetrufnummer korrekt eingerichtet sind, liegt eine Störung bei Ihrem Internettelefonie-Anbieter vor:

      Wichtig:Bei einer Rufnummernportierung (z.B. nach Wechsel zu einem IP-basierten Anschluss) kann eine Rufnummer ausgehend häufig sofort verwendet werden. Ankommende Anrufe sind aber erst nach Ablauf von ein bis zwei Tagen möglich, da die Rufnummer dann erst vollständig portiert wurde.

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    • 7 years ago

      @H_B

       

      "Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt".

       

      Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt?

       

      Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei

      e i n g e h e n d e n   Anrufen?

       

      Soll das C5 bei  a l l e n   eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr.

       

      Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eine?

       

      Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst?

      1

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      7 years ago

      H_B

      @H_B Danke für deine Antwort. "Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt". Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt? Ja, habe ich damit gemeint. Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei e i n g e h e n d e n Anrufen? Komischerweise sind da keine Einträge zu sehen. Seite ist vollkommen leer. Soll das C5 bei a l l e n eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr. Ja, ich habe nur dieses eine Telefon. Damit möchte ich ausschließlich telefonieren und Anrufe entgegennehmen. Brauche jetzt nicht mehrere Telefone Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eins Du meinst jetzt ein Telefon? Habe wie gesagt nur eins. Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst? Wenn ich meine Festnetz-Nr. anrufe höre ich normale Töne, habe nirgendwo Ansagen drauf, weder im Handy noch im Festnetz. Der Anrufbeantworter in der Box ist noch deaktiviert. Wie gesagt, rufe ich selbst meine Festnetz-Nr. an, kommt das Gespräch nicht an. Rufe ich aber vom Festnetz meine Handy-Nr. an, funktioniert es. Diese ausgehenden Anrufe sind auch in der Fritz-Box in der Übersicht zu sehen. Aber komischerweise nicht unter Ereignisse/Telefonie.

      @H_B

       Danke für deine Antwort.

       

      "Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt".

       

      Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt?

       

      Ja, habe ich damit gemeint.

       

      Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei

      e i n g e h e n d e n   Anrufen?

       

      Komischerweise sind da keine Einträge zu sehen. Seite ist vollkommen leer.

       

      Soll das C5 bei  a l l e n   eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr.

       

      Ja, ich habe nur dieses eine Telefon. Damit möchte ich ausschließlich telefonieren und Anrufe entgegennehmen. Brauche jetzt nicht mehrere Telefone

       

      Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eins

       

      Du meinst jetzt ein Telefon? Habe wie gesagt nur eins.

       

      Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst?

       

      Wenn ich meine Festnetz-Nr. anrufe höre ich normale Töne, habe nirgendwo Ansagen drauf, weder im Handy noch im Festnetz. Der Anrufbeantworter in der Box ist noch deaktiviert. Wie gesagt, rufe ich selbst meine Festnetz-Nr. an, kommt das Gespräch nicht an. Rufe ich aber vom Festnetz meine Handy-Nr. an, funktioniert es. Diese ausgehenden Anrufe sind auch in der Fritz-Box in der Übersicht zu sehen. Aber komischerweise nicht unter Ereignisse/Telefonie.

       

       

       

       

      H_B

      @H_B

       Danke für deine Antwort.

       

      "Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt".

       

      Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt?

       

      Ja, habe ich damit gemeint.

       

      Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei

      e i n g e h e n d e n   Anrufen?

       

      Komischerweise sind da keine Einträge zu sehen. Seite ist vollkommen leer.

       

      Soll das C5 bei  a l l e n   eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr.

       

      Ja, ich habe nur dieses eine Telefon. Damit möchte ich ausschließlich telefonieren und Anrufe entgegennehmen. Brauche jetzt nicht mehrere Telefone

       

      Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eins

       

      Du meinst jetzt ein Telefon? Habe wie gesagt nur eins.

       

      Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst?

       

      Wenn ich meine Festnetz-Nr. anrufe höre ich normale Töne, habe nirgendwo Ansagen drauf, weder im Handy noch im Festnetz. Der Anrufbeantworter in der Box ist noch deaktiviert. Wie gesagt, rufe ich selbst meine Festnetz-Nr. an, kommt das Gespräch nicht an. Rufe ich aber vom Festnetz meine Handy-Nr. an, funktioniert es. Diese ausgehenden Anrufe sind auch in der Fritz-Box in der Übersicht zu sehen. Aber komischerweise nicht unter Ereignisse/Telefonie.

       

       

       

       


       

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      7 years ago

      Wollte nur kurz berichten, dass ich Anrufe entgegennehmen kann. Habe es gerade probiert.

       

      Habe dazu etwas in der Fritz-Box-Hilfe gefunden, leider nicht gestern vor meiner Frage Fröhlich

       

      Nochmals viele Grüße 

      H_B

       

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      8 Rufnummer prüfen lassen

      Klingelt das Telefon bei Anrufen an eine Internetrufnummer weiterhin nicht, obwohl Internetverbindung und Internetrufnummer korrekt eingerichtet sind, liegt eine Störung bei Ihrem Internettelefonie-Anbieter vor:

      Wichtig:Bei einer Rufnummernportierung (z.B. nach Wechsel zu einem IP-basierten Anschluss) kann eine Rufnummer ausgehend häufig sofort verwendet werden. Ankommende Anrufe sind aber erst nach Ablauf von ein bis zwei Tagen möglich, da die Rufnummer dann erst vollständig portiert wurde.

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