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Keine Freie Leitung trotz Vormieterleitung
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Ich habe am 2.8.23 einen neuen Anschluss (50Mbit wurde mir angeboten) über die Telekom zum 1.9.23 Gebucht. Der Vormieter für dieselbe Adresse hat seinen Anschluss zum 31.8.23 bei o2 (16 Mbit) gekündigt.
Nachdem leider wochenlang Funkstille war, wurde mir heute auf telefonischer Rückfrage gesagt, das es keine freien Leitungen gibt. Zur Vormieteranbindung wurde nichts gesagt.
Was soll ich jetzt machen? Wir ziehen in dieses Haus nächste Woche um und ich brauche das Internet teilweise beruflich. Wir wären niemals dort hin gezogen, gäbe es kein Internet.
Es wäre wirklich toll, wenn jemand eine Idee hat!
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Ja klar, weil der Vormieter denn letzten freien Anschluss ja noch nutzt, bzw. der Vertrag noch auf die Adresse bis zum 31.08 läuft.
Hattest Du vorher noch keinen eigenen Anschluss?
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Wir ziehen zum 1.9. In das Haus ein, haben vorher in der Stadt in einer Wohnung gewohnt.
Sollte die freiwerdende Leitung nicht sichtbar sein im System?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ok, wenn Du in der alten Wohnung auch eine Anschluss hattest wäre auch ein Umzugsauftrag möglich gewesen. Aber egal, alles läuft jetzt seinen Gang. Wenn jetzt noch mal dran gerührt wird geht am Ende alles in die Hose
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Wir waren davor bei 1u1 und ich wollte dieses Mal einen vernünftigen Service. Daher kein Umzugswechsel!
Aber gut, dann warten wir Mal bis zum 2.9. Ab!
Vielleicht hat ja das Telekom hilft Team auch noch eine Idee, wie say2k gesagt hat.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Zinolein,
wenn keine freie Leitung vorhanden ist, können wir natürlich nicht viel machen. Eine Überbrückungsmöglichkeit gibt es auf jeden Fall. Vielleicht wäre das eine Option für dich. Am besten telefonieren wir aber dazu. Wann bist du am besten erreichbar?
Viele Grüße Türkan Ü.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Kann auch sein, dass du einfach zu spät ist.
Gerade wenn Portmangel oder Leitungsmangel im Querkabel vorliegt, geht das sehr schnell.
Sobald der Vormieter gekündigt hat, kann jemand anderes bereits Glück haben und hat sich beides geschnappt.
Nun muss halt der nächste warten, bis wieder was frei wird.
Ein Leitungsmangel im Haus oder im Kabel zum Haus kommt da seltener vor.
Zumal die Telekom dir dann schon von selbst zum 1.9. (oder ein paar Tage später) was bestätigt hätte.
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