You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 days ago
Guten Abend @Lena93 besten Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😊
So pauschal kann ich deine Fragen leider nicht beantworten, möchte mir dazu aber gerne einen Einblick verschaffen. Sei bitte so lieb und hinterlege im Profil deine Rückrufnummer und solltest du schon eine besitzen auch die Kundennummer. Anschließend hier einmal Bescheid sagen, damit wir uns melden können.
Im Glasfaserportal sollte zumindest stehen, zu wann mit der Fertigstellung zu rechnen ist. Siehst du dazu etwas?
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
6
Answer
from
3 days ago
. Anschließend hier einmal Bescheid sagen, damit wir uns melden können.
Guten Abend @Lena93 besten Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 😊
So pauschal kann ich deine Fragen leider nicht beantworten, möchte mir dazu aber gerne einen Einblick verschaffen. Sei bitte so lieb und hinterlege im Profil deine Rückrufnummer und solltest du schon eine besitzen auch die Kundennummer. Anschließend hier einmal Bescheid sagen, damit wir uns melden können.
Im Glasfaserportal sollte zumindest stehen, zu wann mit der Fertigstellung zu rechnen ist. Siehst du dazu etwas?
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
Das ist wichtig @Lena93 , sonst wird das nichts.
Answer
from
2 days ago
Hallo Anne,
sorry für die späte Antwort, waren ein paar lange Arbeitstage diese Woche.
Leider habe ich noch keine Kundennummer, nur zwei Bestellnummern (keine Ahnung, warum es plötzlich zwei geworden sind). Die habe ich beide im Profil unter "Weitere Informationen" hinterlegt, zusammen mit meiner Rückrufnummer.
Im Glasfaser-Portal steht, dass der Ausbau in meinem Gebiet erst am 18.09.2025 fertiggestellt wird.
Darum hatte ich vor ein paar Wochen auch dieses LTE Sofort bestellen wollen.
Die Kollegin bei der Bestellung meinte aber, das wäre nicht nötig und hat direkt den richtigen Tarif plus Installation für mich bestellt. Bei dem Installationstermin hat sich dann herausgestellt, dass die Glasfaser noch nicht ins Haus gelegt wurde (Hausanschlussdose und Leerrohr sind aber wie gesagt vorhanden).
Vielen Dank und beste Grüße,
Lena
Answer
from
2 days ago
Hallo Lena,
ich habe deine Fragen bei der technischen Abteilung platziert und werde mich melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.
Aktuell gehe ich davon aus, dass die Infrastruktur außerhalb deines Hauses noch nicht hergestellt worden ist. Wie die genaue Situation ist und wie es weiter geht, erfahren wir sicherlich morgen.
Viele Grüße
^Sabine
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from