gestern wurde unser Tarif von einer 16000 Leitung auf Magenta L mit 100 Mbit (zum 08.10) umgestellt. Im Kundencenter ist dieser Auftrag auch als ausgeführt angegeben. 

Auf unserer Leitung kommen aber weiterhin nur ca. 10 MBit Download und ca 3-4 MBit Upload an. 

Router Neustart und Störung beheben über das Kundencenter brachten keine Besserung. 

Ist es möglich das nicht die richtige Leitung von der Telekom benutzt wurde? 

Es gibt 3 Leitungen im Haus, und bei unserem Neuanschluss damals wurde unsere Leitung von 2 auf 1 geändert. 

Leitung 1 = Wir

Leitung 2 = Vermieterin

Leitung 3 = anderer Mieter