Solved
Keine Internet Verbindung nachdem ein Techniker da war
6 years ago
Hallo,
wie lange dauert es in etwa bis das DSL nicht nur technisch sondern auch bei
euch im System freigeschaltet wird?
Heute Nachmittag war bei mir ein Techniker da um die Leitung freizuschalten. Bin bereits telekom Kunde, allerdings bin ich Ende Januar umgezogen und habe meinen Anschluss mit genommen deshalb war ein Techniker heute da. Eine Stunde später bekam ich einen SMS von der Telekom das die Leitung frei geschaltet sei. Aber als ich meine Speedport Router angeschlossen habe, blinkt immer wieder auf der Link Anzeige und ich bekomme immer noch keine Verbindung. Jetzt am Abend habe ich bei der Kundenservice angerufen und sie sagte mir dass sie gleich zurück ruft aber es kam leider nichts.
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6 years ago
Wenn du mit dem Router umgezogen bist, mach mal nen Werksreset (evtl. haben sich die Zugangsdaten geändert),
damit der sich vom BNG neu Daten holen kann.
Warte mal bis morgen 08:00 ob die Provisionierung durch alle Systeme gelaufen ist.
Dann melde ne Störung,
entweder liegst du auf nem falschen DSL-Anschluß oder in den Hintergrundsystemen ist was nicht richtig durchgelaufen.
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Accepted Solution
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6 years ago
@Buster01stimmt nicht , @tj_4 schreibt das Link blinkt somit bekommt er keinen synch. Somit hat der Techniker keinen qualifizierten Abschluss gemacht (wenn der Router io ist)
Was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
Wenn ein Techniker da war steht der AS sofort zu Verfügung!
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from
6 years ago
Habe gerade mit den Kundenservice telefoniert und am Freitag kommt ein Techniker vorbei.
Answer
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6 years ago
@Buster01stimmt nicht , @tj_4 schreibt das Link blinkt somit bekommt er keinen synch. Somit hat der Techniker keinen qualifizierten Abschluss gemacht (wenn der Router io ist)
@Buster01stimmt nicht , @tj_4 schreibt das Link blinkt somit bekommt er keinen synch. Somit hat der Techniker keinen qualifizierten Abschluss gemacht (wenn der Router io ist)
Habe mich jetzt von dem Bild irritieren lassen ;-(
War bestimmt ein AN
so würde ich nicht arbeiten,
ich leg mir nen Suchton drauf,
dann mach ich ne galvanische Messung,
und in der Zeit wo ich den SMN schreibe kann der Router syncronisieren.
Dann kann ich dem Kunden auch gleich zeigen wie schnell der DSL ist.
(Syncronisiert der Router nicht, liegt ein Fehler vor und ich kann den Anschluß nicht betriebsbereit übergeben.)
Answer
from
6 years ago
@Buster01Blinken ist auf einem Bild auch etwas schwer zu erkennen
Gruß Andi
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from
6 years ago
gerne schaue ich für Sie nach. Bitte füllen Sie mir dazu doch gerne direkt die Profilfelder in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos aus.
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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