Gelöst
Keine Internetverbindung nach Glasfaseranschluss
vor 3 Stunden
Hallo,
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. In unseren Wohnungen wurden Ende März Glasfaserdosen durch die Telekom installiert. Ich bin Kunde, habe auch einen entsprechenden Vertrag für Glasfaser abgeschlossen und sollte diese Glasfaserdose nun registrieren. Das habe ich über den mir zugesendet Link gemacht und auch eine Bestätigung erhalten.
Ich habe nun versucht meine neue FritzBox 5530 anzuschließen. Ich konnte sie nur über ein Lankabel verbinden, da die Glasfaserdosr auch nur einen solchen Anschluss hat. Ich konnte die FritzBox starten. Ich habe versucht die FritzBox über die MagentaApp zu registrieren. Allerdings werde ich nur auf die Einrichtungsseite der FritzBox weitergeleitet und dort wird mir angezeigt, dass keine Verbindung zum Internet möglich ist. Ich habe versucht meine alte FritzBox 7790, ebenfalls über Lan Port, anzuschließen. Aber auch hier wird mir angezeigt, dass eine Verbindung zum Internet nicht möglich ist. Ich warte noch auf einen Rückruf vom Kundenservice, aber ich wollte es gerne auch über diesen Weg versuchen. Vielleicht übersehe ich ja das Offensichtliche oder Wesentliche?
Vielen Dank schonmal für die Hilfe.
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vor 2 Stunden
Ich konnte sie nur über ein Lankabel verbinden, da die Glasfaserdosr auch nur einen solchen Anschluss hat.
Hallo,
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. In unseren Wohnungen wurden Ende März Glasfaserdosen durch die Telekom installiert. Ich bin Kunde, habe such einen entsprechenden Vertrag für Glasfaser abgeschlossen und sollte diese Glasfaserdose nun registrieren. Das habe ich über den mir zugesendet Link gemacht und auch eine Bestätigung erhalten.
Ich habe nun versucht meine neue FritzBox 5530 anzuschließen. Ich konnte sie nur über ein Lankabel verbinden, da die Glasfaserdosr auch nur einen solchen Anschluss hat. Ich konnte die Fritzbox starten. Ich habe versucht die FritzBox über die MagentaApp zu registrieren. Allerdings werde ich nur auf die Einrichtungsseite der FritzBox weitergeleitet und dort wird mir angezeigt, dass keine Verbindung zum Internet möglich ist. Ich habe versucht meine alte FritzBox 7790, ebenfalls über Lan Port, anzuschließen. Aber auch hier wird mir angezeigt, dass eine Verbindung zum Internet nicht möglich ist. Ich warte noch auf einen Rückruf vom Kundemservice, aber ich wollte es gerne auch über diesen Weg versuchen. Vielleicht übersehe ich ja das Offensichtliche oder Wesentliche?
Vielen Dank schonmal für die Hilfe.
Mach mal Bilder .. die Telekom installiert Gf-TAs wo du direkt mit per Glasfaser rangehst.
Mit LAN ist da nix.
Außer ihr habt kein FTTH sondern FTTB bekommen.
Schau mal in deine Auftragsbestätigung.
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vor 2 Stunden
Ah. Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe in der Auftragsbestätigung nachgelesen, dass ich G.Fast habe und dafür einen geeigneten Router brauche.
Das könnte die Erklärung sein.
Danke!
2
von
vor 2 Stunden
Das könnte die Erklärung sein.
Ah. Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe in der Auftragsbestätigung nachgelesen, dass ich G.Fast habe und dafür einen geeigneten Router brauche.
Das könnte die Erklärung sein.
Danke!
Das ist es dann auch .. du hast eine Netzwerkdose installiert bekommen, mit der ID drauf.
Aber da kommt "nur" ein FTTB .. also VDSL mit G.Fast raus.
Dazu brauchst nen extra Router/Modem was das kann.
Dann verbindest den LAN Anschluss der Dose mit dem DSL-Anschluss des Routers.
Hinweis:
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von
vor 2 Stunden
Danke! Das hat mir sehr geholfen. Ich schaue nach, welche Router dafür geeignet sind. Der Unterschied war mir nicht so klar. Nun bin ich schlauer!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 49 Minuten
Das könnte die Erklärung sein.
Ah. Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe in der Auftragsbestätigung nachgelesen, dass ich G.Fast habe und dafür einen geeigneten Router brauche.
Das könnte die Erklärung sein.
Danke!
Das ist es dann auch .. du hast eine Netzwerkdose installiert bekommen, mit der ID drauf.
Aber da kommt "nur" ein FTTB .. also VDSL mit G.Fast raus.
Dazu brauchst nen extra Router/Modem was das kann.
Dann verbindest den LAN Anschluss der Dose mit dem DSL-Anschluss des Routers.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von