keine Internetverbindung obwohl Geräte sich mit den WLAN verbinden
2 years ago
Hey,
ich hab das Problem, dass ich keine Internetverbindung habe obwohl ich mit meinem Handy oder mit meinem Laptop ins WLAN kann. Hab schon Neustarten versucht und Aktualisieren hat aber leider nichts gebracht.
Vielleicht hat ja jemand noch ein Tipp parat. Würd mich freuen
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5 years ago
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2 years ago
Ja, der Router hat WLAN und das kannst Du nutzen @Thomas Benkewitz , kommst halt nicht nach "draußen".
Welcher Router ist es denn, was sagen die Anzeigen?
Ging es jemals?
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2 years ago
@Thomas Benkewitz
Was heißt "ging schon mal" konkret - seit 08.10.2021?
Ist es immer noch ein Regio-Anschluss?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/kein-internet/td-p/5364574
Wo genau wird angezeigt: "Kein Internetzugang möglich?"
Wurden die Zugangsdaten geprüft bzw. sind noch Rechnungen offen?
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2 years ago
In der FRITZ!Box natürlich. Wenn die keine Verbindung aufbauen kann, ist das in der Box deutlich sichtbar. Daher liegt eine Störung nahe,
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2 years ago
Hallo @Thomas Benkewitz,
da du dein Profil so weit befüllt hast, konnte ich einen Blick auf deinen Anschluss werfen und muss dich bitten dich an unsere Regio-Hotline: 0800 33 06807 zu wenden.
Natürlich kann ich auch gerne vermitteln und die Regio-Abteilung informieren, dazu müssten wir dann nur kurz telefonieren. Lasse mich wissen, wenn ich mich kümmern soll und wann ich dich dann am besten erreiche.
Danke und viele Grüße
Sarah S.
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2 years ago
Dann melde eine Störung @Thomas Benkewitz
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