Gelöst

Keine Kündigungsbestätigung

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen,

 

ich habe bereits am 04.07.2020 meinen Magenta L Vertrag schriftlich gekündigt. Es geht dabei um eine Sonderkündigung wegen Nichtverfügbarkeit am neuen Wohnort, welche mir auch telefonisch schon bestätigt worden ist. Nun habe ich immer noch keine Bestätigung der Kündigung erhalten. Was kann ich tun?

 

Liebe Grüße

Nicola

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6

    • vor 5 Jahren

      Du kannst ins Kundencenter schauen. Dort sollte es vermerkt sein.

      3

      von

      vor 5 Jahren

      Dort ist nichts zu finden..

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Diese Art der Kündigung kann nicht schriftlich ausgesprochen werden.

      Dies wird einfach am Telefon gemacht, wenn der Umzug bearbeitet wird.

      Daher nochmal anrufen.

      von

      vor 5 Jahren

      @Ni_He 

      Hast du einen Umzug beauftragt?

      Um eine Sonderkündigung wegen Umzug zu erreichen, mußt du erst mal einen Umzug gemäß Telekommunikationsgesetz beauftragen.

      Wird dann bei der Bearbeitung des Umzugs durch die Telekom festgestellt, dass am neuen Wohnort nicht die gleiche Leistung wie bisher oder gar keine Leistung möglich ist, räumt dir die Telekom das Sonderkündigungsrecht mit drei Monatsfrist ein.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Diese Art der Kündigung kann nicht schriftlich ausgesprochen werden.

      Dies wird einfach am Telefon gemacht, wenn der Umzug bearbeitet wird.

      Daher nochmal anrufen.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Ni_He 

      Hast du einen Umzug beauftragt?

      Um eine Sonderkündigung wegen Umzug zu erreichen, mußt du erst mal einen Umzug gemäß Telekommunikationsgesetz beauftragen.

      Wird dann bei der Bearbeitung des Umzugs durch die Telekom festgestellt, dass am neuen Wohnort nicht die gleiche Leistung wie bisher oder gar keine Leistung möglich ist, räumt dir die Telekom das Sonderkündigungsrecht mit drei Monatsfrist ein.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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