Hallo,

ich habe am 1.2. meinen Festnetzvertrag gekündigt. Nachfolgend hatte ich eine Eingangsbestätigung erhalten, wonach ich nach 2-3 Tagen eine Bestätigung erhalten sollte. Seitdem wurde ich telefonisch kontaktiert mit einem neuen Vertragsangebot, welches ich abgelehnt habe. Als ich nach der Kündigungsbestätigung gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass diese noch folgen würde. Ich habe jedoch bis heute noch keine erhalten und würde mich über Hilfe freuen.