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vor 8 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @wittkoepper.anna,
wurde der neue Router denn zuvor mit den Zugangsdaten und der Telefonie korrekt konfiguriert?
Bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/easysupport/automatische-einrichtung/automatisc...
Ggf. auch noch hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/easysupport/automatische-einrichtung/automatisc...
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von
vor 8 Jahren
Beim konfigurieren treten immer wieder Fehler auf, denke das liegt an der fehlenden Verbindung zum Dsl. Der Techniker war am Donnerstag aber da und hat alle frei geschalten.
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von
vor 8 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @wittkoepper.anna, wurde der neue Router denn zuvor mit den Zugangsdaten und der Telefonie korrekt konfiguriert?
Hallo und willkommen in der Community, @wittkoepper.anna,
wurde der neue Router denn zuvor mit den Zugangsdaten und der Telefonie korrekt konfiguriert?
Was soll das bringen ohne vorhandene Synchronisation?
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vor 8 Jahren
Wurde denn ein Anschluss für die neue Wohnung bestellt?
Welcher Router war vorher angeschlossen?
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vor 8 Jahren
@wittkoepper.anna
wie lautet der gebuchte Tarif für die neue Wohnung (z. B. Magenta Zuhause M) mit welcher Anschlussversorgung (z. B. VDSL 25)?
Das steht auf der Auftragsbestätigung für den von dir beantragten Umzug deines Anschlusses, falls du den bei der Telekom für den alten Anschluss beantragt hast, und auf der Auftragsbestätigung für einen Neuanschluss, falls du vorher noch nicht Telekomkunde warst also einen Neuanschluss beantragt hattest.
Ebenfalls auf der Auftragsbestätigung für den Umzug müsste der Termin stehen, ab wann in der neuen Wohnung der Anschluss bereit gestellt werden wird. Welches Bereitstellungsdatum ist auf der Auftragsbestätigung angegeben?
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von
vor 8 Jahren
Der bereitstellungstermin war der 20.09.2018. Ich habe MagentaZuhause L mit Entertain TV, was das VDSL angeht kann ich grade keine genauen Angaben finden.
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von
vor 8 Jahren
Gruß
Bernd M.
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vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich möchte mich meinen Vorrednern anschließen und warte gespannt auf deine Rückmeldung. Gerne auch direkt dein Profil befüllen (siehe Link in meiner Signatur), damit ich im Bedarfsfalls direkt loslegen kann.
Grüße
Bernd M.
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