Keine passende Endleitung / Erneuerung oder Bandbreitenreduzierung/Tarifanpassung
vor 18 Stunden
Wir sind gezwungen ein kleineres Paket zu kaufen.
Anbei das Protokoll vom Techniker.
Bitte helfen Sie uns dabei.
Es kann nicht sein, dass uns ein Hochleistungspaket verkauft wird, was mit unseren Leitungen nicht kompatibel ist!
Anm: Beitragstitel angepasst, zuvor war der Titel "MagentaTV" (CobraCane)
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vor 18 Stunden
Es kann nicht sein, dass uns ein Hochleistungspaket verkauft wird, was mit unseren Leitungen nicht kompatibel ist!
Wir sind gezwungen ein kleineres Paket zu kaufen.
Anbei das Protokoll vom Techniker.
Bitte helfen Sie uns dabei.
Es kann nicht sein, dass uns ein Hochleistungspaket verkauft wird, was mit unseren Leitungen nicht kompatibel ist!
Für die Leitung im Haus ist die Telekom nicht verantwortlich und niemand der euch was verkauft kann das im Vorfeld wissen wenn eure Leitung im Haus Mist ist.
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vor 18 Stunden
@Mimi1&Mimi2
Was hat das mit Magenta TV zu tun? Da geht es doch wohl eher um euren Internettarif. Welchen habt ihr denn aktuell?
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von
vor 5 Stunden
Was hat das mit Magenta TV zu tun?
@Mimi1&Mimi2
Was hat das mit Magenta TV zu tun? Da geht es doch wohl eher um euren Internettarif. Welchen habt ihr denn aktuell?
Ich war mal so frei und hab den Titel jetzt angepasst da es mich immer wieder getriggert hat wenn es dazu eine Meldung gab per Mail 🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@Mimi1&Mimi2
Dann nehmt doch den Tarif der passend zu eurer Leitungskapazität ist.
Die Telekom wird wie geschrieben sich bei Euch melden.
Oder lasst die Leitung wie vorgeschlagen erneuern.
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1
von
vor 5 Stunden
@Mimi1&Mimi2
Dann nehmt doch den Tarif der passend zu eurer Leitungskapazität ist.
Die Telekom wird wie geschrieben sich bei Euch melden.
Oder lasst die Leitung wie vorgeschlagen erneuern.
IMHO ist die die Leitung zu erneuern ist die beste Option.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@Mimi1&Mimi2
in demSchreiben wird doch alles erklärt.
Du brauchst eine neue Leitung vom APL zur TAE in der Wohnung.
Die neue Leitung mußt du aber selbst bezahlen.
Du kannst die Telefon mit der Arbeit beauftragen, Rufnummer steht im Schreiben, oder einen Elektriker deines Vertrauens.
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von
vor 17 Stunden
Du brauchst eine neue Leitung vom APL zur TAE in der Wohnung.
@Mimi1&Mimi2
in demSchreiben wird doch alles erklärt.
Du brauchst eine neue Leitung vom APL zur TAE in der Wohnung.
Die neue Leitung mußt du aber selbst bezahlen.
Du kannst die Telefon mit der Arbeit beauftragen, Rufnummer steht im Schreiben, oder einen Elektriker deines Vertrauens.
Oder auch nicht, dann bekommt er eben den Tarif mit z.B. 250 nicht.
Dazu wird er angerufen um den Passenden zu finden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@Mimi1&Mimi2 hat der Techniker das bei der Einrichtung festgestellt oder wurde eine Störung gemeldet ?
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vor 17 Stunden
@Smart-und-Clever
Es wurde eine Störung gemeldet: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/051171-fehlercode/66bbac37389f9f597bece478?commentId=66bbac3e389f9f597bed2040&replyId=69837a1e5f06da49e1ff3750
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vor 5 Stunden
Hallo @Mimi1&Mimi2,
wie hier schon korrekt mitgeteilt wurde, ist die Endleitung nicht in Ordnung.
Die Endleitung muss vom Eigentümer instand gesetzt werden. Dafür kann unser Außendienst unter der genannten Nummer beauftragt werden oder ein Elektriker vor Ort.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von