‎Keine Rufnummeranzeige bei Call and Surf via Funk trotz Einstellung im K. C

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Keine Rufnummeranzeige bei Call and Surf via Funk trotz Einstellung im K. C

vor 12 Jahren

Ich versuche meine Problem einmal an dieser Stelle zu klären. Der Kontakt über Email ist nämlich das Letzte bei der Telekom. Seit Anfang Dezember habe ich schon 5 Emails geschrieben, und bis heute keine Antwort erhalten. Laut einem Hotline Mitarbeiter muß nur eine Kabel anders angeschlossen werden!? Er schickte mir dann einen Service Techniker vorbei. Antwort vom Techniker : Rufnummeranzeige nicht möglich wegen Multiplex Anschluß und zuwenig freien Leitungen. Sein Rat: am Besten sollte ich den Anbieter wechseln( es gibt einen mit Glasfaser: bei dem funktioniert es) Toller Rat eines Mitarbeiters!!!
Nur komisch das es bei 2 Bekannten mit nur 200 Meter Luftlinie funktioniert. Alle meine Nachbarn haben wegen fehlenden DSL zu einem Funkanbieter gewechselt und telefonieren über VoIP und haben dadurch keinen Festnetzanschluß mehr. Können also nicht zuwenig freie Leitungen sein. Ich war selbst bis 2008 noch Kunde bei der Telekom mit damals vorhandener Rufnummeranzeige.
Meine Rufnummer wird aber trotz Multiplex Anschluß übermittelt!
Ich hoffe es findet sich ein Telekom-Mitarbeiter der mir helfen kann, sonst bin ich nach den 2 Jahren Laufzeit wieder weg!!

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Letzte Aktivität

vor 12 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

740

vor 12 Jahren
Call & Surf via _Funk_ und ein Kabel muss anders angeschlossen werden...
Aaaah ja... und der Technicker hatte kein WLAN-Kabel dabei...
Sorry, wenn ich jetzt so sarkastisch einsteige... hatte der Technicker ne Klo-Brille auf?
Es geht bei Deinem Problem um ein Leistungsmerkmal... Siehe auch hier:
http://de.wikipedia.org/wiki/Vermittlungstechnische_Leistungsmerkmale_%28%C3%B6ffentliche_Netze%29
Jetzt würde ich gerne wissen wollen welches Kabel der Techniker dafür verantwortlich hält... und das bei "via Funk"
Was jetzt interessant wäre:
Wird _Deine_ Rufnummer nicht übermittelt?
Entweder ist im Vertrag die Rufnummernübermittlung (CLIP) nicht freigeschaltet (was mich wundern würde, denn eigentlich ist CLIP standartmäßig vorbelegt) oder im Router ist eine Rufnummernunterdrückung ( CLIR ) eingeschaltet.
Um das festzustellen sollte der Techniker in der Lage sein und es nicht auf "FUNK-Kabel" schieben...

Jedoch irretierender sind dann die Angaben wie "Multiplex", "zu wenig freie Leitungen", "Glasfaser"
Dann gehts doch wohl kaum um einen "via Funk"-Anschluss?! Das passt dann einfach nicht...

Unabhängig davon hat die Rufnummernübermittlung nichts mit Adern oder Kabeln oder Funk zu tun, sondern es handelt sich um ein Leistungsmerkmal das zum einem freigeschaltet sein muss, zum andern das Endgerät beherschen muss, was mittlerweile alle auf dem Markt verfügbaren "Hallofone" können....

Weitere Detail-Infos währen vorteilhaft - so sind mir die Angaben zu widersprüchlich.

MFG
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vor 12 Jahren
Das Telefon ist bei Call and Surf via Funk( LTE ) ein ganz normaler Standard Anschluss.
Nur das Internet läuft dabei über den Router mit einer Sim-Karte!( LTE )
Deshalb auch meine Aussage Multiplex mit zuwenig freien Leitungen.

MFG
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vor 12 Jahren
Dann frage mal bitte bei der 0800 3301000 nach, ob CLIP freigeschaltet ist.
Da die Frage dazu, ob es sich um die Übertragung Deiner eigenen Rufnummer handelt, leider unbeantwortet blieb, kann ich somit nur vermuten, dass es sich um CLIP handelt.
MFG
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vor 12 Jahren
Clip ist freigeschaltet! Meine Rufnummer wird übermittelt.
Ich sehe aber nicht wer mich anruft ( Ruf von Extern)

MFG
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vor 12 Jahren
Marst73 schrieb:

Das Telefon ist bei Call and Surf via Funk( LTE ) ein ganz normaler Standard Anschluss. Nur das Internet läuft dabei über den Router mit einer Sim-Karte!( LTE ) Deshalb auch meine Aussage Multiplex mit zuwenig freien Leitungen. MFG

Das Telefon ist bei Call and Surf via Funk( LTE ) ein ganz normaler Standard Anschluss.
Nur das Internet läuft dabei über den Router mit einer Sim-Karte!( LTE )
Deshalb auch meine Aussage Multiplex mit zuwenig freien Leitungen.

MFG

Das Telefon ist bei Call and Surf via Funk( LTE ) ein ganz normaler Standard Anschluss.
Nur das Internet läuft dabei über den Router mit einer Sim-Karte!( LTE )
Deshalb auch meine Aussage Multiplex mit zuwenig freien Leitungen.

MFG

Irgendwie Irretiert mich das jedoch auch wieder:
Entweder "Das Telefon ist bei Call and Surf via Funk" oder "ganz normaler Standard Anschluss"
Ist Dein Telefon nun in einer TAE -Dose an Wand? Und in TAE -Dose geht ein Kabel vom Multiplexer?
Oder steckt dein Telefon im Anschluss von dem LTE -Router?

Wenn Telefon an TAE -Dose angeschlossen, dann würde ich hier dem Multiplexer die Schuld geben oder zumindestens den Port von Deinem Anschluss, denn der setzt das FSK-Signal über die Rufwechselspannung.Und das Signal scheint in dem Fall dann offenbar zu fehlen.
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vor 12 Jahren
Genau. Mein Telefon ist in der Dose an der Wand angeschlossen.
Nur das Internet läuft über einen Speedport LTE 2.
Bei der Telekom ist es in diesem Tarif noch ein richtiges Festnetz.

Telefon und Internet über LTE Router ist bei den Vodafone LTE Tarifen.
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vor 12 Jahren
Dann soll sich mal der Techniker um den Austausch des Multiplexers kümmern...
Auf "kurzem Wege" wirst Du das allerdings nicht erreichen...
Immer wieder Anrufen bei der 0800 330 2000 und Dein Problem als Störung melden...
...in der Hoffnung, dass dann mal ein Techniker rauskommt und und sich der Problematik annimmt.

Der Ablauf ist im Groben so...
Deine Störungsmeldung lauft auch nur in einem Call-Center auf...
Die vorgegebenen Prozesse übergeben im Ende dem Techniker ein Ticket,
in dem das Problem kurz geschildert ist, eine Handlungsanweisung sowie eine vorgegebene Zeit...
Dar Provider scheut erst mal den Austausch, da man für ca. mindestens 2 Stunden (je nach Hardware) nicht nur Deinen Anschluss sondern auch andere Anschlüsse zwangsläufig "lahmlegen" müsste und das könnte zu weiteren Störungsmeldungen bis hin zu Schadensersatzansprüchen führen.
Auf der sondern Seite sind "Wiederholungstickets" auch nicht so toll für die interne Statistik... Also immer wieder anrufen und hoffen, dass mal ein Techniker mit Kennung raus kommt...
Wäre auch nicht auszuschließen, das der Leitungsweg zu Dir qualitativ nicht so gut ist und das FSK-Signal so bedämpft, dass es Dein Telefon nicht mehr verwerten kann.
Auch Dass sollte der Techniker feststellen können...
Wenn direkt am Port des Multiplexers die Rufnummernübermittlung funktioniert, bei Dir zu hause aber nicht mehr, dann ist was am Kabelweg faul..
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vor 12 Jahren
Danke prophaganda für Deine Hilfe,
jetzt komme ich mich aber gerade sehr verschaukelt von der Telekom vor. Sie verlangen jetzt fast 60 Euro für den unfähigen Techniker!! Die Telekom liefert mir nicht die versprochenen Leistungen und verlangt dann auch noch viel Geld fürs nichts tun.
Eine riesen Frechheit!!
Könnte mir vielleicht ein Mitarbeiter der Telekom in diesem Forem helfen!
Eine Störungsmeldung brauch ich nicht mehr einstellen, da ich sonst bald pleite gehe, wenn ich immer für keine Leistung Geld bezahlen muss.
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vor 12 Jahren
Als Service-Techniker im Außendienst (jedoch nicht bei Telekom) sind mir solche Probleme nicht ganz unbekannt.
Der Service-Techniker müsste eine Messung / einen Test am Port des Multiplexers Vornehmen / ggf einen anderen Port testen.
Wenn Port defekt, Deinen Anschluss auf einen anderen Port umschalten.
ggf ist ein Austausch der Hardware vorzusehen (Folge-Ticket).
Port i.O. dann Messung / Test am APL .
Ist hier der Fehler schon vorhanden, dann anders Aderpaar (andere DA) schalten.
Kein Fehler am APL : Messung /Test an TAE des Kunden.
Auch hier kann das Kabel bzw. sogar die TAE selber Ursache sein.
Neue TAE bzw. anders Aderpaar... Im Regelfalle sind vom APL bis zur TAE des Kunden 2-Paarige Kabel verlegt, wovon nur eins in Verwendung ist und somit auf das zweite Aderpaar ausgewichen werden kann.
Zum Schluss würde sonnst nur ein neues Kabel vom APL bis zur TAE schlussendlich die Störung beseitigen.
Übergabepunkt Provider / Kunden: TAE -Dose.
Bis dahin ist der Provider in der Verantwortung und darf Dir auch keine Techniker-Kosten berechnen. Nur wenn Dein Telefon (deine Telefonanlage / oder auch Router) selber das Problem ist, dann muss der Kunde zahlen.

MFG
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vor 12 Jahren
Da bin ich wieder! Immer die gleiche Aussage bei 08003302000. Technisch nicht möglich bei Multiplex eine Rufnummer anzuzeigen. Ich weis nicht mehr was ich machen soll. Es ist nur komisch, dass bei alle anderen im Baugbiet die noch einen Festnetzanschluß haben, die Rufnummeranzeige funkioniert. Wir sind doch alle am gleichen Verteilerkasten an der Straße angeschlossen!
Könnte mir bitte ein Mitarbeiter vom Community-Team helfen!?
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