Hallo,
vor 5 Wochen hat eine Mitarbeiterin der Telekom (graue Telekom-Jacke, Ausweis um den Hals, den ich mir leider nicht zeigen ließ, Tablet) an meiner Tür geklingelt und meinte, dass sie gerade die Umstellung auf Glasfaser anbieten. Sie fragte nach Details meiner Fritzbox (Aussehen, Seriennummer...) und wollte meine Festnetznummer haben, die ich jedoch nicht auswendig kannte. Daher gab sie mir ein kleines Gerät, das ich an die Fritzbox anschließen, meine Handynummer eingeben und auf "Hook" drücken sollte, woraufhin ich einen "Anruf" von der Festnetznummer bekam. Die Dame meinte, ich würde bald Post bezüglich der Umstellung erhalten.
Erst danach fiel mir auf, dass das Ganze riskant sein könnte und sie auch eine Betrügerin hätte sein können. Ich habe daher mal im Telekom Shop nachgefragt, wo mir jedoch gesagt wurde, dass die Vorgehensweise vertrauenswürdig klingt und wohl für gewöhnlich so durchgeführt wird. Nun habe ich aber bis heute keine postalische Rückmeldung erhalten (es ist wie gesagt schon 5 Wochen her) und das verunsichert mich schon etwas. Ist das noch im normalen Bereich? Wie schätzen Sie den Fall ein?
vor 4 Jahren
Das klingt sehr nach der Firma Ranger, die entsprechend Verträge generieren.
Zwecks der "Bearbeitungs- bzw. Rückmeldedauer" würde ich das bislang mal noch als normal einstufen.
Erstmal abwarten bis etwas schriftlich kommt.
Danach kann immer noch eine Stornierung/Widerruf raus bei nicht gefallen.
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vor 4 Jahren
Hallo @Hallo4561
Das war bestimmt die Firma Ranger, welche auf Provisionsbasis Verträge für die Telekom verteilt.
Ab Auftragsbestätigung haben Sie auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber ich habe nichts unterschrieben und somit ja auch keinen Auftrag bestätigt...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber ich habe nichts unterschrieben und somit ja auch keinen Auftrag bestätigt...
Und warum erwarten Sie dann eine Rückmeldung?
Da wird es keine geben von der Firma Ranger.
Und da diese Firma, wegen nicht unterschreiben, nix dann weiterreicht, kann auch keine Rückmeldung erfolgen.
Wie sieht es denn aus mit dem Glasfaserausbau?
Kann der Tarif bereits über die Telekomseite gebucht werden?
Antwort
von
vor 4 Jahren
weil die Frau meinte, dass da was kommen würde. Sie hat mich aber auch gar nicht gefragt bzw. aufgefordert irgendwas zu unterschreiben...
ja, soweit ich das richtig gesehen habe, wäre so ein Tarif hier möglich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
dass sie gerade die Umstellung auf Glasfaser anbieten.
Zwei Optionen:
1. In eurer Straße haben Tiefbauarbeiten stattgefunden, es wurde ein Rohr in euren Keller verlegt und ein Glasfaseranschlusskasten installiert.
2. In der Gegend gab es Tiefbauarbeiten, an manchen Straßenecken stehen seitdem neue, größere Schaltschränke.
Variante 1 ist das, was man unter "Glasfaseranschluss" versteht.
Variante 2 ist der in den allermeisten Gebieten anzutreffende Netzausbau, bei dem die Glasfaser lediglich zu einem Verteilerschrank in einigen Zig bis Hundert Metern gelegt wurde und von wo aus die vorhandenen Kupferkabel weiterhin benutzt werden, aber mit deutlich höheren Datenraten.
Da das Wörtchen "Glasfaser" aber gut als "Türöffner" wirkt, wird gerne ein Ausbau der Variante 1 suggeriert, obwohl es nur einen Ausbau der Variante 2 gab. Viele halten das nicht für seriös - ich schließe mich dem an.
Ohne Auftragsbestätigung, die durchaus nach Wochen kommen kann, gibt es keinen Auftrag.
Prüfe die Auftragsbestätigung, prüfe vor allen Dingen, was du wirklich benötigst und was dir da verkauft wurde. Wenn dir mehr verkauft wurde, als du willst oder als du benötigst, dann erledige innerhalb von 14 Tagen den Widerruf.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber wenn ich nichts unterschrieben habe, kann mir doch eigentlich auch nichts verkauft worden sein, oder?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Hallo4561
Das ist die Theorie. Ob das alles so kommt, bleibt abzuwarten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Okay, dann warte ich nochmal ab und sobald was kommt, dann widerrufe ich das
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wenn du hier noch Unterstützung brauchst, kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen und wir schauen nach.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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