Hallo Zusammen,

ich habe für meinen Großvater einen Neuvertrag abgeschlossen, da er von seinem jetzigen Anbieter Wechseln möchte. Der Auftrag wurde signiert, nur haben wir seitdem nichts mehr gehört. Gibt es Erfahrungen wie lange so eine Rückmeldung dauert? Bei meinem Vertrag hatte ich damals innerhalb eines Tages die Auftragsbestätigung mit Anschlusstermin. Im Telekom Shop konnte man uns nicht helfen, da es sich um einen Online abgeschlossen Vertrag handelt.

Viele Grüße, Jana