Gelöst
Keine Sonderkündigung trotz Umzug und nicht lieferbarem Glasfaser möglich
vor 22 Tagen
Liebe Community,
ich habe eine kurze Frage: Wir ziehen von unserer derzeitigen Adresse zum 01.07.26 in unser Haus. Derzeit haben wir Glasfaser installiert. Im neuen Haus haben wir noch Kupferleitungen verbaut. Unser aktueller Vertrag: Glasfaser 150 mit Magenta SmartTV.
Nun waren wir der Meinung, da wir im Haus kein Glasfaser haben, dass wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen können, weil das ja nicht lieferbar ist.
Die Dame am Telefon meinte aber, dass das nicht gehe und wir nur die Option hätten, einen anderen Vertrag abzuschließen. Da wir ungefähr die gleiche Geschwindigkeit auch im neuen Haus haben wollen, bot sie uns eine 250er Leitung an, die dann jedoch 10€ teurer wäre UND die Vertragslaufzeit sich auf weitere 24 Monate verlängern würde. Eine andere Möglichkeit hätten wir wohl nicht.
Ist das so korrekt? Mir kommt das nicht richtig vor.
Ich freue mich über Rückmeldungen! :)
Viele Grüße
Hinweis:
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