Hallo Telekom, gestern wurde bei mir die Umschaltung von 16Mbit auf 100Mbit vdsl durchgeführt, und seitdem habe ich immer noch keine Verbindung. Ich habe auch schon dreimal mit einem Mitarbeiter von der Hotline gesprochen, aber die konnten mir irgendwie keine richtigen Informationen geben wo das Problem liegt, dafür soll am Samstag den 19.10.2019 ein Techniker morgens um 8:00-12:00 vorbei kommen. Ich wollte jetzt mal fragen ob mir hier einer weiterhelfen kann, ob das Problem denn jetzt bei mir liegt oder bei der Telekom.

Router ist ein Speedport W724V Typ B, ich hänge auch direkt an der Telefondose( habe nur diese eine).