Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Keine Verbindung - seit 4 Wochen
vor 2 Jahren
Hallo, wir wohnen in einem kleinen Dorf am Ende einer Oberleitung und am 30.06.22 hat der Blitz irgendwo eingeschlagen.
Ein Techniker der Telekom kam 5 Tage später um festzustellen dass die Leitung defekt sei.
Seither passiert nichts.
Hier wohnen einige Rentner in der Straße die auf das Festnetz angewiesen sind. Sei es nur Kommunikation, aber auch Arztermine, geschweige denn von Notfällen in denen nicht einmal zeitnah die Rettung gerufen werden kann. Handynetz ist nur vor dem Haus verfügbar und ein Umgang mit dem Smartphone nicht möglich.
Da frag ich mich nun, wo denn unsere Grundrechte verloren gegangen sind.
Nach 4 Wochen ist die Telekom nicht eimal in der Lage Auskunft darüber zu geben wann einer vorbei kommt den Fehler zu suchen.
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo nochmal.
Gerade bekam ich die wöchentliche e-mail von meiner Fritzbox.
Mit Freude habe ich auf der Grafik erkannt, dass die volle 50000er Datenrate wieder da ist.
Und zwar seit Samstag 06.08.2022 um 12:30 Uhr.
Damit ist nun endlich alles wieder wie es vorher war. Bis auf zwei meiner Nachbarn, welche immer noch nicht telefonieren können.
Fazit:
1. Ich war vom Blitzeinschlag am 30.06.2022 um 22:30 Uhr bis zum 02.08.2022 ohne Telefon, also 32 Tage.
2. Drei getrennte Firmen sind beteiligt gewesen, zum Einen der Techniker, dann für die Oberleitung und für den Tiefbau jeweils eine Firma.
3. Ob mein Kabel nicht doch noch eine Macke hat wird die Zeit zeigen...(wenn die Nachbarn angeschlossen werden und meine Leitung dann wieder tot ist melde ich mich wieder ;-))
4. Die Mühlen der Telekom mahlen langsam aber angesichts der vielen Leute die daran arbeiten kann man es irgendwo verstehen.
Damit ein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten. Man merkt erst wie sehr man am Netz hängt wenn es mal weg ist.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Calmbach
PS: noch ein Tipp an die Telekom: Es wäre toll wenn man eine Sammelstörmeldung abgeben könnte und nicht jeder einzeln seine Meldung absetzen muss. Der Herr von der Oberleitung sagte er hätte gleich alle angeklemmt wenn er die Belegung gehabt hätte.
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