Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Keine Verfügbarkeit
vor 4 Jahren
Hallo,
versuche seit einigen Wochen eine Verfügbarkeit an meinen Standort herstellen zu lassen und schon mehrfach mit der Telekom telefoniert deswegen.
Man sagte immer es dauert ein paar Tage und man meldet sich bei mir.
Aber es meldet sich keiner.
Was kann nicht noch tun damit die Telekom sich mal endlich bewegt?
Grüße Mario
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Community Guide
vor 4 Jahren
@MarioGroß was meinst du mit "Verfügbarkeit herstellen"? Möchtest du einen Tarif bestellen, oder möchtest du eine Immobilie ans Telekom Netz anschliessen lassen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@tobias18Dann haben wir wieder den Resourcenmangel
Sollte für Ihn schon eine Bedarfsanzeige im System sein hat er auch eine TK Kundennummer und dann drehen wir uns weiter im Kreis 
vor 4 Jahren
@MarioGroß Guten Morgen. Wenn es aktuelle keine "Verfügbarkeit" gibt hat das evtl den Grund das es momentan einen Ressourcenmangel gibt. Bis dieser behoben ist kann es durchaus einige Monate dauern.
Ist das Objekt schon an das Telekomnetz angeschlossen? ISt ein APL vorhanden? Wenn ja dann greift der Mangel.
Wenn nein, dann fehlt der Hausanschluss und muss bestellt werden. Dauer bis Herstellung je nach Umständen und Art 6-12 Monate.
Dies kann beim Bauherren Service unter 0800 330 1903 durch den Eigentümer erledigt werden.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @MarioGroß ,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir freuen uns über dein Interesse.
Ich habe dir zu dem Thema eine Direktnachricht zu kommen lassen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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