---

@winklerjoe2011  schrieb:
Ich habe am 7.9.21 einen VDSL Vertrag mit Magenta TV  bei einem Außendienst Mitarbeiter abgeschlossen

Nein. Du hast einen Auftrag gegeben. Der ggf. zum Vertrag wird, falls die Telekom Dir eine Auftragsbestätigung schickt.

Wenn der Auftrag am 7.9. erteilt wurde, dann ist da noch ein wenig Arbeit zu erledigen, bis Dir eine Auftragsbestätigung geschickt werden kann. Falls die per Briefpost kommen sollte, dann dauert es ja sowieso länger. Ich würde bis Dienstag Abend abwarten und dann ggf. nachfragen

Hallo @winklerjoe2011 

Ergänzend von @muc80337_2  ist es auch so, dass die Auftragsbestätigung erst kommt, wenn alles geprüft wurde... Zb, ob noch VDSL Ports frei sind... Das sieht man bei Bestellung nicht...  

Guten Morgen @winklerjoe2011,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne schaue ich mir deinen Vertrag gemeinsam mit dir im Detail an.
Befülle dazu bitte dein Profil.

Ich freue mich über deine Rückmeldung.

Beste Grüße
Jamil-Ali G.