Hallo Christa Böhm,

das ursprüngliche Kennwort – den WLAN Schlüssel – finden Sie auf einem Aufkleber auf der Geräterückseite.
Sollte das Kennwort nicht akzeptiert werden, so wurde dieses eigenhändig geändert. Natürlich ist uns das geänderte Kennwort nicht bekannt.

Viele Grüße
Timo N.

Hallo katerkatze,

ich wollte den Router jetzt nicht kleinreden. Solange er seinen Dienst verrichtet, ist doch alles in Ordnung.

Sie schreiben ja, dass Sie hier bereits eine Zuweisung der MAC-Adressen vorgenommen haben, daher traue ich Ihnen einen Reset und die Neueinrichtung des Routers durchaus zu. Vorausgesetzt, Sie haben noch die (gültigen) Zugangsdaten parat.

katerkatze

Hab dann Sorge das dann gar nichts mehr geht oder das es nichts bringt und die ganze neue Konfigurationsarbeit umsonst war.

 

Die Sorge ist natürlich berechtigt und ich kann nicht garantieren, dass die Neukonfiguration den Fehler auch behebt.

Bei dem von Ihnen beschriebenen Fehlerbild kann es aber verschiedene Ursachen geben und ein Reset wäre hier ein Anfang.

katerkatze

Das Handy meines Neffen und mein neuer Laptop bekommen keine Verbindung zum router obwohl er als W-Lan in der nähe mit guter Stärke angezeigt wird

Wie äußert sich denn die Nichtverbindung? Wird das Passwort nicht akzeptiert?

Viele Grüße
Jonas J.

hatte bei meinem vorherigen Handy das Problem das es das Passwort nicht akzeptierte - habe dann nach langem probieren herausgefunden das es an dem Unterstrich im Passwort lag das Telekom werksseitig vergeben hatte. Seitdem gab es keine Probleme mehr mit dem Passwort. Auch die Geräte die sich jetzt nicht verbinden lassen akzeptieren das Passwort - jedenfalls versuchen sie nach Eingabe des Passwortes den Verbindungsaufbau - aber nach langem Versuchen kommt dann die Meldung "Authentifizierung fehlgeschlagen"

Hallo katerkatze,

danke für die Rückmeldung.

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass einige Geräte Schwierigkeiten mit Sonderzeichen im WLAN-Passwort haben können.

Ein relativ einfach durchführbarer Test könnte hier noch zum Erfolg führen: Bitte loggen Sie sich im Menü des Routers ein und klicken auf Sicherheit.

Sollte die MAC-Filterung aktiv sein, deaktivieren Sie diese. Im Anschluss klicken Sie auf SSID & Verschlüsselung und vergeben sich eine neue SSID (WLAN-Name) und einen neuen Pre-shared key (WLAN-Schlüssel) ohne Sonderzeichen, also nur mit Buchstaben und Zahlen. Bitte in dem Zuge die Daten, die hier vorher eingetragen waren, sichern. Bei Betriebsart wählen Sie bitte WPA2 mit Pre-shared key aus.

Nun versuchen Sie bitte, erst die Geräte mit dem neuen WLAN-Netz zu verbinden, die sich bisher geziert haben. Im Anschluss alle weiteren Geräte verbinden.

Viele Grüße
Jonas J.