Keine Wohnung durch Schufa Eintrag ohne Vorwarnung
5 months ago
Als ich am 14. November 2024 eine Wohnung anmieten wollte und ich auch schon die mündliche Zusage hatte, erfuhr ich überraschend, dass ich einen Schufa Eintrag über eine nicht beglichene Forderung der Telekom seit 02. November 2022 habe. Der Vermieter informierte mich heute, dass ich aus diesem Grund die Wohnung nicht bekommen werde.
Ich habe keinerlei Rechnungen, Mahnungen oder Vollzugsbriefe erhalten!
Die Rechnung bezieht sich auf einen Telekom Festnetzanschluss in einer Wohnung in Berlin, die ich im Oktober 2021 gekündigt hatte. Den Telekom Vertrag hatte ich auch im Oktober 2021 gekündigt. Seit diesem Zeitpunkt besitze ich keinen Vertrag mit der Telekom. Ich habe keinerlei Vermutung wie die Forderung vom 02. November 2022 überhaupt entstanden sein könnte.
Laut Schufa wurde ein Abwicklungskonto durch die Telekom eröffnet und die offene Rechnung (313,29 €) durch die Telekom an Intrum Inkasso übergeben.
Diese einzelne offene Rechnung führte dann zu 23 Schufa Einträgen mit 23 Mahngebühren und beläuft sich jetzt auf 426,22 €.
Um das Problem zu lösen habe ich am 14. November 2024, ohne Rechnung oder Hintergrundwissen, die Rechnung einschließlich Mahngebühren an das Inkassounternehmen Intrum überwiesen.
Nachdem ich heute viele Telefonate mit der Telekom, der Schufa, Intrum und dem Vermieter geführt habe, entsteht folgender Sachstand.
1. Ohne bereinigte Schufa Bonitäts-Auskunft bekomme ich keine Wohnung.
2. Niemand weiß wer bei der Telekom der richtige Ansprechpartner ist und die Telekom konnte bisher nicht klären wie die Forderung entstanden ist.
3. Nachdem die Rechnung einschließlich Mahngebühren beglichen wurde muss ich 3 Jahre warten bis die Schufa die Einträge löscht.
4. Wann der Eintrag „aktuelle Zahlungsstörung“ gelöscht wird kann mir niemand beantworten. Laut Schufa und Intrum wird hier eine Meldung der Telekom zur Rechnungsbegleichung benötigt, aber es ist unbekannt wer bei der Telekom hierzu zuständig ist und wie lange dies dauern könnte.
5. Der Eintrag „aktuelle Zahlungsstörung“ bedeutet, dass ich keine Wohnung anmieten kann!
6. Bis jetzt habe ich immer noch keine Rechnungen, Mahnungen oder Vollzugsbriefe oder irgendeine Vorstellungen wie der Schufa Eintrag überhaupt entstanden ist.
407
15
This could help you too
2 years ago
1682
0
2
2 years ago
551
0
2
5 months ago
@Maximilian.TB24
Wenn die Telekom die bis dahin unbestrittene Forderung an ein Inkasso-Unternehmen abgetreten hat, dann ist die Telekom da raus und dein Kontakt ist nur noch das Inkasso. Da du die Forderung gegenüber dem Inkasso beglichen hast, ist diese Forderung auch weiter unbestritten geblieben. Nach Begleichung der Forderung dauert es halt eine Frist, bis der Eintrag bei der Auskunftei gelöscht wird.
2
Answer
from
5 months ago
Ich habe heute mit Intrum telefoniert. Intrum sagt, sobald das Geld gutgeschrieben ist, veranlasst Intrum eine Meldung an die Telekom und diese meldet an die Schufa, dass die Rechnung beglichen wurde. Wer wann bei der Telekom für diese Meldung zuständig sei, konnte man mir nicht sagen. Intrum hat mir gesagt, dass es gut wäre, wenn in der Telekom-Meldung an die Schufa stehen würde, dass der Schufa Eintrag ein Fehler war. Aber man konnte mir nicht sagen mit wem ich bei der Telekom überhaupt Kontakt aufnehmen soll. Intrum sagt auch, dass sie keine Schufa-Meldungen machen oder einen Schufa Eintrag aufheben können. Dies würde alles die Telekom machen.
Intrum hat gesagt, dass sie die Forderung gekauft haben, aber für die Schufa Einträge sei die Telekom zuständig.
Das sich dies so irgendwie widerspricht ist mir klar und ich verstehe es auch nicht wirklich, aber das Procedere wurde mir heute mehrmals von verschiedenen Sachbearbeitern so geschildert.
Answer
from
5 months ago
Intrum hat mir gesagt, dass es gut wäre, wenn in der Telekom-Meldung an die Schufa stehen würde, dass der Schufa Eintrag ein Fehler war.
War es denn ein Fehler? Schließlich war ja eine offene Forderung da die du nun beglichen hast.
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Die Rechnung bezieht sich auf einen Telekom Festnetzanschluss in einer Wohnung in Berlin, die ich im Oktober 2021 gekündigt hatte. Den Telekom Vertrag hatte ich auch im Oktober 2021 gekündigt. Seit diesem Zeitpunkt besitze ich keinen Vertrag mit der Telekom. Ich habe keinerlei Vermutung wie die Forderung vom 02. November 2022 überhaupt entstanden sein könnte.
War diese Kündigung fristgerecht und hast du eine Kündigungsbestätigung bekommen?
Kannte die Telekom deine neue Adresse?
Vllt. hat dich die Briefpost der Telekom nicht mehr erreicht?
2
Answer
from
5 months ago
Ich glaube, dass die Kündigung fristgerecht war. Meine Telekom-Rechnungen habe ich immer per Email erhalten!
Nach der Kündigung habe ich keine Emails der Telekom mehr bekommen, obwohl ich bis heute die gleiche Email-adresse verwende. Post habe ich keine bekommen. Nach meinem Telefonat mit der Telekom heute, kannte die Telekom die neue Adresse nicht. Das ist richtig. Aber ich bin nach der Kündigung auch nicht auf die Idee gekommen, der Telekom meine neue Adresse mitzuteilen. Schließlich hat die Telekom die Rechnungen immer per Email versandt und es kamen keine Emails der Telekom.
In der Schufa Abfrage steht, dass Intrum am 15. Februar 2024, 11. Juni 2024 und am 22. Juli 2024 Abfragen zur Anschriftenermittlung der aktuellen Wohnanschrift gestellt hat. Trotzdem habe ich keine Post bekommen, obwohl ich nicht umgezogen bin.
Answer
from
5 months ago
Guten Abend @Maximilian.TB24,
leider ist das Ganze für mich an dieser Stelle nicht mehr nachzuvollziehen, es gibt aber noch ein Online-Formular an den Fachbereich, der sich offenbar mit Rückfragen zu Negativmeldungen bei der SCHUFA befasst.
Ich habe gerade angerufen, damit ich das Formular für dich ausfüllen kann, doch es war anscheinen besetzt. Wann bist du wieder erreichbar?
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Kann es sich dabei vielleicht um ein gemietetes Endgerät handeln was du nicht zurückgeschickt hast und daher der Schadensersatz in Rechnung gestellt wurde?
Wenn dann entsprechend auch kein Nachsendeauftrag gemacht wurde und die Telekom deine neue Adresse nicht kennt kann es durchaus halt passieren dass Mahnungen nicht zugestellt werden können.
Dafür ist dann eigentlich auch das Inkassounternehmen da um zu versuchen deinen aktuellen Wohnort zu ermitteln.
0
5 months ago
@Maximilian.TB24
Die Telekom ist verpflichtet Unterlagen aufzuheben, wenn du kein aktiver Kunde bist werden die Unterlagen archiviert.
Auch du bist verpflichtet diverse Unterlagen eine gewisse Zeit aufzubewahren.
Also musst du eine Kundennummer von dir haben. das ist mal das Minimum.
Damit lässt sich dann der Grund herausfinden, wie der Ursprungsbetrag zustande kam.
Das erfährst du aber mit Sicherheit nicht an der Hotline, sondern wirst anhand der Kundennummer und dem Kontaktformular eine Anfrage stellen müsse.
Das wird erstmal keinen Einfluss auf den Schufa Eintrag haben, aber du wirst dann wissen warum.
Wenn du den Weg nicht einschlagen willst, dann ist das Inkassounternehmen dein Ansprechpartner.
1
Answer
from
5 months ago
Der TE hat die Forderung des Inkassos beglichen und somit die Rechtmäßigkeit damit anerkannt. Der Drops ist gelutscht, besonders mit Sicht auf die Telekom, die mit Abtretung schon raus war. Die Forderung hätte bestritten werden müssen, dann hätte das Inkasso den Beweis zu führen gehabt.
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Schon mal vielen Dank Diandra, ich habe mein Telefon jetzt eingeschaltet. Ich bin jetzt erreichbar. Viele Grüße, Maximilian
5
Answer
from
4 months ago
Vielen Dank Diandra, alle Einträge wurden gelöscht und das SCHUFA Zertifikat ist clean. -- Danke -- 👍
Answer
from
4 months ago
Info alles clean
@Diandra
@Maximilian.TB24
Wohnung ist wohl jetzt schon vergeben ?
Answer
from
4 months ago
Hallo @Maximilian.TB24,
vielen Dank für die Rückmeldung. Dann wünschen wir dir viel Erfolg.
Viele Grüße Türkan
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from