Hallo, am 14. Juni wurde in meiner Wohnung eine Glasfaserdose installiert. Auf meiner Box ist kein Glasfaser-ID-Aufkleber. Ich habe versucht, viele verschiedene Abteilungen anzurufen, und sie haben ein Nimbus-Ticket für mich erstellt. Aber immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Glasfaser-ID bekomme. Sie haben mich sogar dazu gebracht, einen neuen Vertrag bei der Verkaufsabteilung abzuschließen, aber ich habe immer noch keine Glasfaser-ID. Ich habe den Router, das Modem, die Box, alles. Ich kann die Verbindung nicht ohne die Glasfaser-ID aktivieren. Kann mir bitte jemand helfen?
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @calvinball
Hast du denn schon eine schriftliche Bestätigung zur Freischaltung bekommen?
Grüßle
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja , jeden tag ich gehts email und sms, gestern eine brief mit qr code fur einrichten das Anschluss aber keine Glasfaser id ich kan nicht activieren
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @calvinball
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Vielen dank!
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @calvinball,
ist ... Dein Handy ausgeschaltet? 😅 Geht es heute noch?
Grüße,
Johannes
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo ruf mich an wann sie haben zeit , ich mochte Glasfaser id
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @calvinball ,
entschuldige die verspätete Antwort.
Würdest du uns bitte ein erneutes Zeitfenster für einen Rückruf nennen? 😊
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
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