Guten Tag, ich würde gern die Angelegenheit wegen der Kündigung des Ratenkauf Vertrages klären. Ich bekam ein Schreiben das ich in der App eine einzugberechtigung einrichten solle und der offene Betrag abgezogen wird. Nach der Einrichtung habe ich eine Bestätigungs sms bekommen. Daher bin ich davon ausgegangen das dieses funktioniert hat. Die Handy Rechnung wurde auch ganz normal abgezogen. Jetzt habe ich eine Kündigung bekommen und verstehe nicht voran es gelegen hat oder was mein Fehler bei der Einrichtung der einzugsermächtigung war. Bitte um Rückinfo wie man das Problem ausräumen kann. Mit freundlichen Grüßen Sascha Grebe